خلاصه ماشینی:
"com منبع:هاروارد بیزینس ریویو عوارض جانبی وقتی نتایحج نامطلوب در کنار نتایج دلخواه رخ میدهند،ما آنها را عوارض جانبی مینامیم.
گاهی اوقات،عوارض،اثرات جانبی خوب هستند(مانند پنی سیلین).
اما اغلب آنها بد هستند مانند ویروسهای مقاوم در برابر دارو).
بدترین نتایج آنانی هستند که اگر میتوانستید آنها را پیشبینی کنید،در واقع میتوانستید از آنها پیشگیری نمایید.
چرا پیشبینی یک دردسر و مشکل تا این حد دشوار است؟ یک دلیل این امر آن است که نما بر روی مشکلات بسیار پیچیده کار میکنیم.
حتی کارشناسان و متخصصان نیز نمیتوانند برخی تهدیدها را پیشبینی کنند.
همچنینی بسیاری از ما با خوشبینی نسبت به موضوعات برخورد میکنیم.
شرکتهای متفکر مرتبا خود را مورد ارزیابی قرار میدهند و حتی به ضعیفترین علایم یک مشکل نیز قویا واکنش نشان میدهند.
لذا باید فرآیندهایی را خلق کرد که اشتباهات را شناسایی کرده و آنها را قبل از اینکه به بحران تبدیل شوند،حل میکنند"