چکیده:
سرمایه اجتماعی که حاصل شکل گیری و استقرار ارزش ها، هنجارها، سنت ها، عرف ها و قواعد به صورتی خودجوش و در بستری از روابط متقابل اجتماعی است، زمینه ساز همدلی، همکاری، نوع دوستی، وفاداری، وجدان کاری در زندگی اجتماعی از جانب افراد است. دراین پژوهش چگونگی پیوند بین سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی بررسی و تحلیل شده است. جامعه آماری این تحقیق را تمامی کارکنان سازمان بهزیستی خراسان شمالی (کل استان) در نیمه دوم سال 1390 تشکیل می دهند. در این پژوهش از بین 239 کارمند رسمی، پیمانی، رسمی کارگری و قراردادی 142نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند. این بررسی به روش توصیفی از نوع همبستگی صورت گرفته و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه سرمایه اجتماعی و از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی(ارگان و فارح) و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها متناسب با فرضیه های تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون وآزمون آنالیز واریانس یکطرفه استفاده شده است. تحلیل داده ها در سطح توصیفی و استنباطی انجام شده است. نتایج حاکی از آن بوده بین سرمایه اجتماعی ورفتار شهروندی سازمانی رابطه وجود دارد و تمام مولفه های سرمایه اجتماعی (سلسله مراتب، تراکم گروه، اعتماد اجتماعی، روابط متقابل و انسجام اجتماعی) با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مستقیم دارند. بعلاوه نتایج حاصل از آزمون آنالیز واریانس یکطرفه نشان می دهد که رفتار شهروندی سازمانی افراد با نوع استخدام، سابقه خدمت، رده سنی وجنسیت آنان ارتباط معنی داری ندارد و فقط با میزان تحصیلات افراد رابطه مستقیم دارند.
خلاصه ماشینی:
اکثر تحقیقات در زمینه رفتارشهروندی سازمانی، بر پیش بینی عوامل ایجادکننده آن متمرکز بودهاند و متغیرهایی همچون رضایت شغلی، تعهد سازمانی، هویت سازمانی، عدالت سازمانی، اعتماد، انواع رهبری، روابط رهبر، پیرو را بعنوان عوامل ایجادکننده آن مطرح کردهاند، اما این رفتار زمینه روانشناختی، اجتماعی وسازمانی 1-Hoy 2-Organizational citizenship behaviors 3-Hossam 4-Chen etal محل کار راشکل میدهد(اوبرین وآلن ٢٠٠٨،١، ٦٢) لذا متغیر دیگری که تاکنون دراین زمینه مورد غفلت واقع شده است ، سرمایه اجتماعی است که دارای توان بالقوه فراوانی جهت اثرگذاری بر متغیرهای سازمانی واحتمالا رفتار شهروندی سازمانی است .
طی دو دهه گذشته ، تحقیقات متعددی به منظور دست یابی به عوامل زمینه ساز بروز و ظهور سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی انجام شده است که به برخی از آنها اشاره می شود؛ حوریه فیض آبادی در تحقیقی به بررسی «رابطه سرمایه اجتماعی بر بهبود عملکرد سازمان در سازمان های ستادی شهرداری تهران » پرداخت و پس از بررسی نتایج بدست آمده متوجه شد که بین سرمایه اجتماعی با مؤلفه هایی مانند اعتماد مقابل ، هنجارهای عمل و شبکه های رسمی رابطه وجود دارد(احمدی و فیض آبادی،١٣٩٠، ٣٥).
نتیجه نشان داد که هوش هیجانی در رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد(کورک مازو آرپاسی، ٢٠٠٩، ٢٤٣٢) 1-Aie-Rie Lee 2-HO-Kowong Kwan &Yina Mao 3-Korkmaz &Arpaci (رجوع شود به تصویر صفحه) ٤- فرضیه ٤-١- فرضیه اصلی بین سرمایه اجتماعی ورفتار شهروندی سازمانی درسازمان بهزیستی خراسان شمالی رابطه وجود دارد.
٦- یافته ها فرضیه اصلی : بین سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان بهزیستی خراسان شمالی رابطه وجود دارد.