چکیده:
تحقیق حاضر می کوشد "رابطۀ بین سبکهای مدیریت تعارض و بهرهوری نیروی انسانی در بانک سینا" را بررسی کند بدین منظور 85 نفر از بین کارکنان ستادی بانک سینا در استان تهران از طریق نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند از طریق فرمول کوکران به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. این پژوهش از لحاظ نوع تحقیق، همبستگی و کاربردی میباشد سبکهای مدیریت تعارض توسط پرسش نامه استاندارد داریا و پرز (2015) و بهرهوری نیروی انسانی به وسیله پرسش نامه تیلور و برنت (2013) اندازهگیری شد. پایایی و روایی ابزار پژوهش با استفاده از ضریب بارهای عاملی، آلفاکرونباخ، پایایی ترکیبی، روایی صوری و روایی همگرا و روایی واگرا بررسی شد. سپس اطلاعات حاصل با استفاده از نرمافزار Spss و Smart–PLSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که بین سبکهای مدیریت تعارض با بهرهوری نیروی انسانی در کارکنان بانک سینا رابطۀ مثبت معناداری وجود دارد. همچنین نتایج حاصل از فرضیههای فرعی نشان میدهد که بین سبک همکاری، مصالحه و گذشت رابطۀ مثبت معناداری با بهرهوری نیروی انسانی وجود دارد، ولی بین سبکهای اجتناب و رقابت با بهرهوری نیروی انسانی رابطۀ مثبت معناداری وجود ندارد.
This paper is considering the relationship between conflict management styles with human resource productivity in Sina Bank. The statistical population using Cochranʼ formula was 85 people in Sina Bank staff in Tehran. The sampling method was purposive non-probability. The research method was correlational and applied one. The conflict management styles were measured by Daria and Prause (2015) questionnaire and human resource productivity was measured through Taylor & Brient questionnaire (2013). The validity and reliability of the research tools were measured by factors loading coefficient, Cronbach's (a), composite reliability, convergent and divergent validity. The data were analyzed through the SPSS and smart-PLS software. The results showed that there was a significant positive relationship between conflict management styles and human resource productivity in Sina Bank. The results of minor hypotheses also showed that there was a significant positive relationship between integrating, dominating and compromising with productivity, but there was not positive relationship between avoidance and obliging with productivity.
خلاصه ماشینی:
اين پژوهش از لحاظ نوع تحقيق ، همبستگي و کاربردي مي باشد سبک هاي مديريت تعارض توسط پرسش نامه استاندارد داريا و پرز (٢٠١٥) و بهره وري نيروي انساني به وسيله پرسش نامه تيلور و برنت (٢٠١٣) اندازه گيري شد.
نتايج حاکي از آن است که بين سبک هاي مديريت تعارض با بهره وري نيروي انساني در کارکنان بانک سينا رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد.
دغدغه اصلي محقق اين است که نشان دهد سبک هاي مديريت تعارض (همکاري، مصالحه ، گذشت ، اجتناب ، رقابت ) چه رابطۀاي بر بهره وري نيروي انساني در ميان کارکنان بانک سينا دارد؟ تا با پاسخ به اين پرسش پيشنهادهايي براي افزايش بهره وري نيروي انساني ارائه کند.
بحث در مورد يافتههاي حاصل از فرضيه فرعي اول فرضيه فرعي اول اين پژوهش عبارت است از" بين سبک همکاري و بهره وري نيروي انساني رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد".
بحث در مورد يافتههاي حاصل از فرضيه فرعي دوم فرضيه فرعي دوم اين پژوهش عبارت است از" بين سبک اجتناب و بهره وري نيروي انساني رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد".
بحث در مورد يافتههاي حاصل از فرضيه فرعي سوم فرضيه فرعي سوم اين پژوهش عبارت است از" بين سبک گذشت و بهره وري نيروي انساني رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد".
بحث در مورد يافتههاي حاصل از فرضيه فرعي چهارم فرضيه فرعي چهارم اين پژوهش عبارت است از" بين سبک مصالحه و بهره وري نيروي انساني رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد".
بحث در مورد يافتههاي حاصل از فرضيه فرعي پنجم فرضيه فرعي پنجم اين پژوهش عبارت است از" بين سبک رقابت و بهره وري نيروي انساني رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد".