چکیده:
جهانی شدن رقابت سازمان ها و شرکت ها جهت عرضه محصولات و خدمات خود، آنها را ناگزیر به پیوستن به بازارهای جهانی کرده است .یکی از ابزارهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات که نقش مهمی در یکپارچگی اطلاعات در سازمان دارد و از شروط اصلی پیوستن به بازارهای جهانی است، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) است .این سیستم هم اکنون به عنوان جدیدترین و موثرترین ابزار برنامه ریزی کل منابع سازمان مطرح بوده و شامل یک نظام بهم پیوسته اطلاعاتی، مهندسی و مدیریتی است که همه نیازهای یک سازمان را با نگرشی فرآیندی (در جهت نیل به اهداف سازمان و یکپارچه سازی تمام عملیات )برآورده می کند ERP . با یک نگاه متفاوت روند کلیه فعالیت های شرکت ها را از حالت وظیفه گرایی به فرآیند محوری تغییر جهت میدهد. پیاده سازی ERP علاوه بر پرهزینه و وقت گیر بودن، با ایجاد تغییرات بنیادین در فرایندها باعث ایجاد تنش هایی در اکثر بخش های سازمان می شود که اگر سازمان بدون توجه و اطلاع از مشکلات و چالش هایی که هنگام پیاده سازی ERP با آنها مواجه خواهدشد، اقدام به پیاده سازی کند، قطعا ERP با شکست مواجه خواهدشد.این مقاله سعی کرده است با استفاده از یک دهه تجربه تحلیل، طراحی و پیادهسازی سیستم های اطلاعاتی در صنایع بزرگ کشور، به عمده مشکلات، محدودیت ها و چالش های پیاده سازی سیستم های یکپارچه و یا به عبارتی برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) بپردازد و ضمن ارائه راهکارهای تجربی برای برخورد با مشکلات طرح شده، طرحی پیشنهادی برای پیاده سازی سیستم های یکپارچه در سازمان ها ارائه کند.
خلاصه ماشینی:
"این مقاله سعی کرده است با استفاده از یک دهه تجربه تحلیل، طراحی و پیادهسازی سیستم های اطلاعاتی در صنایع بزرگ کشور، به عمده مشکلات، محدودیت ها و چالش های پیاده سازی سیستم های یکپارچه و یا به عبارتی برنامه ریزی منابع سازمانی(ERP) بپردازد و ضمن ارائه راهکارهای تجربی برای برخورد با مشکلات طرح شده، طرحی پیشنهادی برای پیاده سازی سیستمهای یکپارچه در سازمان ها ارائه کند.
تاریخچه برنامه ریزی منابع سازمان ظهور ERP را باید دهه 1960 میلادی دانست که عمده تاکید آن در این دوران افزایش درآمد و تقویت کسب و کار از طریق یکپارچهسازی فرآیندها و عملکردها بود، ولی در سال 1972 پنج تن از مدیران IBM جهت تکامل و پیادهسازی مفاهیم ERP از سمت خود استعفا دادند و شرکتی با عنوان SAP را که بهعنوان نخستین شرکت توسعه و اجرای نرمافزارهای خاص ERP بود، تاسیس کردند و هم اکنون نیز در این زمینه فعالیت دارند.
سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، سیستم اطلاعاتی پیکرهبندی شدهای میباشد که جهت خودکارکردن وظایف و فعالیتها و کارآمد کردن فرآیندهای سازمان در سه سطح فرآیندهای استراتژیک، کنترلهای مدیریتی و کنترلهای عملیاتی پدیدآمده است و راهحل دادهای (اطلاعاتی) یکپارچهای را در سرتاسر زیر ساخت سازمان ارائه میدهد (Ahuja, Yang and Shankar, 2009) این راهحل به سازمانها اجازه میدهد تا بتوانند منابع خود را موثرتر اداره کرده و بهواسطه یکپارچگی تمام اطلاعات در میان فرآیندهای کاری مختلف، هزینهها را در بلند مدت کاهش داده و کارایی را افزایش دهند."