چکیده:
یکی از ابعاد تحقیقاتی بسیار مهم از نظر ارائه دهندگان خدمات بانکداری الکترونیک، مسئله تقاضای جامعه می باشد و در مطالعات بسیاری این امر بر اساس نمونه گیری صورت پذیرفته، اما در هیچ مطالعه ای از کل داده های جامعه آماری استفاده نشده است.
هدف اصلی این مقاله شناسایی و درک نحوه اثرگذاری عوامل موثری از قبیل میزان کارمزد، درآمد ملی، درجه شهرنشینی، نرخ باسوادی، نرخ تورم، تعداد دستگاه های ارائه خدمات و تعداد کارت های صادر شده بر تقاضا مطابق با مبانی تئوریک توابع تقاضا می باشد. انتظار می رود که به استثنای کارمزدها، سایر متغیرها تاثیر مثبتی بر تقاضا داشته باشند. در امر مدل سازی پانل از داده های شانزده بانک در طول 1385-1389 و نیز تحلیل عاملی برای متغیرهای سری زمانی استفاده شده است. در مجموع تنها کارمزدها تاثیر منفی بر مقدار تقاضا دارند.کارمزدها به دلیل نبود جانشینی نزدیک برای این خدمات، کم کشش می باشند.
خلاصه ماشینی:
"جدول (1): مطالعات خارجی انجامشده در زمینة پذیرش خدمات بانکداری الکترونیک (رجوع شود به تصویر صفحه) *ویژگیهای دموگرافیکی عبارتند از: درآمد خانوار، تحصیلات، سن، وضعیت تأهل منبع: گردآوری پژوهشگر technology acceptance model Kolodinsky, Hogarth and Hilgert maximum-likelihood در ایران نیز چند مطالعه بر اساس مدل پذیرش فنآوری و توزیع پرسشنامه صورت گرفته که به عنوان مثال میتوان به مطالعه صدیقی و فرخیان (2010) اشاره نمود.
در این تحقیق تقاضا برای خدمات بانکداری الکترونیک معادل با تعداد تراکنشهایی در نظر گرفته شده که بابت انتقال وجه و ماندهگیری از محل خودپردازها، پایانههای فروش و پایانههای شعب صورت پذیرفتهاند و مبلغ و تعداد تراکنشهای صورت گرفته از محل تلفنبانک، اینترنت بانک و همراه بانک در میزان تقاضا لحاظ نشده است؛ زیرا اولا در مقام مقایسه با حجم تراکنش خودپردازها، پایانههای فروش و شعب ناچیز بوده و ثانیا، آماری از آنها در بانک مرکزی وجود ندارد.
از طرفی با توجه مبانی نظری توابع تقاضا در اقتصاد خرد که مقدار تقاضای فرد از کالا را تابعی از قیمت آن کالا، قیمت سایر کالاها، درآمد، جمعیت و سلیقه در نظر گرفته که با جمع افقی تقاضای تک تک افراد تقاضای جامعه برای آن کالا حاصل میگردد؛ در این مقاله نیز سعی شده تا بر اساس تئوری تقاضا، همه عوامل مؤثر بر تقاضای خدمات بانکداری الکترونیک در الگو در نظر گرفته شود، منتهی طراحی الگوی مقاله حاضر تحت تأثیر دو محدودیت بوده است."