چکیده:
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر رهبری تحولآفرین بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجیگری بازاریابی داخلی و یادگیری سازمانی میباشد. باتوجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش، تحقیق حاضر توصیفی ازنوع همبستگی و علّی– مقایسهای میباشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان شعب بیمه آسیا در شهر تهران بوده اند. از این تعداد با استفاده از روش تصادفی ساده متناسب با حجم، نمونه ای به تعداد 151 نفر انتخاب شدند. داده های پژوهش با استفاده از ابزار پرسشنامه، پس از بررسی روایی و پایایی آن جمع آوری شد. برای تعیین روایی پرسشنامه از متخصصان و اساتید این حوزه استفاده شد و برای تعیین برازش ابزار اندازهگیری نیز از ضریب آلفای کرونباخ، بارعاملی، پایایی ترکیبی و واریانس استخراج شده استفاده شد و برای تعیین برازش مدل ساختاری نیز از واریانس تبیین شده استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد رهبری تحولآفرین بر رفتار شهروندی سازمانی و همچنین یادگیری سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ همچنین یادگیری سازمانی بر بازاریابی داخلی و رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ اما رهبری تحولآفرین تاثیر معناداری بر بازاریابی داخلی ندارد و نیز بازاریابی داخلی تاثیر معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی ندارد.
خلاصه ماشینی:
چکیده هدف از این پژوهش ، بررسی تأثیر رهبری تحول آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجیگری بازاریابی داخلی و یادگیری سازمانی است .
کارکنانی که برای رهبران تحول آفرین کار میکنند اغلب فراتر از وظایف رسمی برای منفعت رساندن به سازمان انگیزش پیدا میکنند؛ در ضمن وقتی رهبران تحول آفرین روابط نزدیک ، صمیمانه ، حمایتی و توسعه یافته را پرورش دهند، کارکنان برای بروز سطح بالای از رفتار شهروندی سازمانی تمایل خواهند داشت (یعقوبی و همکاران ، ١٣٨٩)؛ از سوی دیگر هدف رهبری تحولی این است که از طریق برانگیختگی فکری، نوآوری الهام بخش ، اعتماد و روابط باز، گفتمان و همکاری را بین اعضای گروه پرورش دهد و بدین ترتیب یادگیری سازمانی را بهبود بخشد (میرکمالی و همکاران ، ١٣٩٠).
٣. روش شناسی ازآنجاکه هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر متغیر رهبری تحول آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی، با توجه به نقش میانجیگری بازاریابی داخلی و یادگیری سازمانی است ، پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی و علی ـ مقایسه ای است .
نتیجه گیری و پیشنهادها منابع انسانی هر سازمان ، باارزش ترین سرمایه آن محسوب میشوند و نقش تعیین کننده ای در اثربخشی آن دارند؛ بنابراین مدیران همواره در تلاش برای بهره گیری بهینه از این منابع بوده اند؛ از طرف دیگر، سازمان ها بدون تمایل افراد به همکاری داوطلبانه و خودجوش ، قادر به افزایش اثربخشی و بهبود عملکرد خود نیستند؛ بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر رهبری تحول آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجیگری یادگیری سازمانی و بازاریابی داخلی انجام شد.