چکیده:
امروزه زنان بهعنوان سرمایه اجتماعی هر کشوری نقش مهمی در پیشرفت و توسعه همه جانبه جوامع برعهده دارند. به همین دلیل شناسایی نیازها و برنامهریزی برای تامین آنها میتواند کشورها را در مسیر توسعه یاری دهند. هدف از انجام این پژوهش، ارزیابی میزان هماهنگی میان خدمات شهرداری تهران در حوزه اجتماعی و فرهنگی با رفع نیازهای شهروندان (هدف یا نیاز) میباشد. چارچوب نظری مورد استفاده در این تحقیق استفاده از تعریف نیاز بهعنوان یک فاصله یا شکاف بین وضع موجود خدمات شهرداری و وضع مورد انتظار خدمات از منظر شهروندان میباشد. در این تحقیق از روش پیمایش توصیفی و پیمایش تحلیلی و هم از روش پیمایش مقطعی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل 156127نفر از زنان بین 18 تا 65 سال بر اساس برآورد جمعیت سال 1388 میباشد که از این تعداد، 178 نفر به عنوان نمونه مورد مطالعه قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد که در میان نیازهای اجتماعی و فرهنگی نیازهای اجتماعی 45 درصد و نیازهای فرهنگی 55 درصد از مجموع نیازها را تشکیل میدهند و در این میان نیاز به امنیت از اهمیت بیشتری برخوردار است. بهطور کلی، این نتایج علاوه بر اولویتبندی نیازهای زنان شامل بیان فاصله وضع موجود تا وضعیت مطلوب (شکاف موجود) و همچنین رتبهبندی عوامل موثر بر تامین نیازهای زنان و همچین ارائه نتایجی قابل اجرا جهت بهبود خدماترسانی با اثربخشی حداکثری میباشد.
خلاصه ماشینی:
سوالات اصلي که محقق درصدد بررسي و دستيابي به پاسخي براي آنها بوده است عبارتند از: ١- فاصله بين وضعيت مطلوب (مورد انتظار) تامين و برآورده کردن نيازهاي اجتماعي و فرهنگي زنان شهر تهران و وضعيت حال حاضر (وضعيت موجود) چگونه است ؟ ٢- از ميان نيازهاي اجتماعي و نيازهاي فرهنگي زنان شهر تهران کداميک اهميت بالاتري داشته و اولويت هاي آن کدامند؟ ٣- چه رابطه اي ميان رفع نيازهاي اجتماعي و فرهنگي زنان از شهرداري تهران و مشخصات عمومي آنان (سن ، تحصيلات ، محل زندگي ) وجود دارد؟ و فرضيات تحقيق نيز عبارت بوده اند از: ١- از نظر زنان بين وضع موجود و مطلوب (مورد انتظار) نيازهاي اجتماعي و فرهنگي در تامين و برآورده کردن نيازها شکاف و فاصله معني داري وجود دارد.
جدول ١- نمره وضع موجود (از ١٠)، نمره ميزان اهميت (از ١٠) و شاخص اثربخشي هر يک از شاخص هاي مورد بررسي (به تصویر صفحه رجوع شود) منبع : يافته هاي پژوهش در نمودار شماره ١، ميزان رضايت از هر يک از نيازهاي مختلف زنان از شهرداري تهران در ٨ شاخص عمده بيان شده است .
تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق يکي از مهمترين نتايج قابل استخراج از داده هاي موجود جمع آوري شده مدل بندي و ارايه مدل نحوه ارايـه خـدمات شهرداري تهران به زنان شهروند منطقه مي باشد: همانگونه که از نتيجه فرضيات تحقيق مي توان استنباط نمود هنوز ميان تامين نيازهاي مورد نظر زنان و ميزان برآورده شده نيازهاي آنان فاصله معني داري وجود دارد به طوري که هم اکنون ميزان شاخص اثربخشي کل خدمات اجتمـاعي و فرهنگي برابر ٧٧.