چکیده:
نظارت و کنترل یکی از ارکان اصلی مدیریت در هر سازمانی است. در سازمان های رسانه ای به ویژه سازمان صدا و سیما، به دلیل ضریب نفوذ بالا، گستره پخش و نقش مهمی که رسانه ملی بر اقشار جامعه دارد نظارت مستمر و پایش نظام مند برنامه ها و به ویژه بخش های خبری در جهت بررسی میزان انطباق و انحراف از اهداف کلان ملی و چشم انداز سازمانی از اهمیت بسزایی برخوردار است. این مقاله کیفیت و کاستی های نظارت و ارزیابی اخبار صداوسیما را بررسی و تلاش می کند راهکاری برای بهبود شیوه های نظارتی بر اخبار ارائه کند.با توجه به اهمیت موضوع، با استفاده از روش مصاحبه عمیق، با یازده نفر از خبرگانی که به روش نمونه گیری هدفمند از میان مدیران، سردبیران و پژوهشگران صداوسیما و متخصصان حوزه نظارت و ارزیابی انتخاب شدند مصاحبه و نتایج زیر حاصل شد: تهیه سیاستگذاریها و شاخصهای نظارتی مدون، توجه ویژه به چگونگی انتخاب دبیران و ناظران خبر، آموزش مستمر شاخصهای نظارتی به نیروهای تولیدی و نظارتی، آموزش زبان فارسی به لحاظ ساختاری و محتوایی، ورود نظارت از حوزه ستاد به صف، ارتقای کیفیت کنداکتورهای خبری باتوجه به شاخصهای نظارت و ارزیابی.
Monitoring and controlling is one of th main pillars of management in any organizations. In media organizations especially IRIB due to its high penetration rate, the range of broadcasting, and its important role in society, continues and systematic monitoring of programs and news sections has vital importance to assess the degree of adaptations and diversion of national goals. This article examines the quality and shortcoming of news monitoring and evaluation and tries to propose a strategy to improve the news monitoring methods. According to the importance of the subject, the 11 experts (managers, head editors, IRIB researchers, monitoring and evaluating experts) were selected by using purposeful sampeling and deep interview were conducted. The results are as follows: Preparing policymaking and monitoring indicators, special attention to how news editors and observers are selected, continuous training on monitoring indicators for production and monitoring forces, teaching Persian language in terms of structure and content, log supervision in to news editorial, improving the quality of news sectins according to monitoring and evaluation indicators.
خلاصه ماشینی:
در سازمان هـای رسـانه ای به ویژه سازمان صدا و سیما، به دلیل ضریب نفوذ بالا، گستره پخش و نقش مهمـی کـه رسانه ملی بر اقشار جامعه دارد نظارتمستمر و پایش نظام مندبرنامه هـا و بـه ویـژه بخـش های خبری در جهت بررسی میزان انطباق و انحراف از اهداف کـلان ملـی و چشـم انـداز سازمانی از اهمیت بسزایی برخوردار است .
(به طور مثال : استفاده از تصاویر اعدامی ها روی خبر لغو کنسرت در بخـش خبـری ٢٢ شبکه سه سیما به تاریخ جمعه ١٥ مرداد ١٣٩٥ و کـابرد واژه سـیفون بـرای گـزارش اولـین سخنرانی دونالدترامپ بعد از پیروزی در انتخابات آمریکا در بخـش خبـری ١٤ شـبکه یـک سیما) باید در نظر داشت که با رشد روزافـزون رسـانه هـا و شـبکه هـای اجتمـاعی و رقابـت فشرده و نزدیک در حوزه خبر و اطلاع رسانی ، رسانه ملی باید به شناخت طبقـات و طیـف های مختلف و متنوع مخاطبان خود و نیازهایشان بپردازد زیرا توجـه بـه گیرنـدگان پیـام در ایجاد ارتباطی موفق ، اشتراک در معنی و مفاهمه بـین فرسـتنده و گیرنـده ضـروری اسـت و بدیهی است که عدم تطبیق آنچه که رسانه به عنوان نیاز مخاطـب ارائـه مـی دهـد بـا آنچـه مخاطب انتظار دارد از رسانه دریافت کند منجر به از بین رفتن اعتماد مخاطب به رسـانه مـی شود.
در مقاله ای که استانداردهای نظارت در رسانه هـا در جمهـوری چـک را مـورد بررسـی قرار داده ، شاخص های زیر معیار بازرسی تلویزیون ملی این کشور توسط کمیتـه بازرسـی و نظارت تلویزیوناست : ـ عینیت ، صحت ، تعادل عمومی و همه کاره بودن پخش ـ پشتیبان قانونی مردم چک ـ افزایش تولید برنامه هایی برای گروه های اقلیت و براسـاس ایمـان ، فرهنـگ ، ملیـت ، گروه اجتماعی و...