چکیده:
کسب و کار تلفیق معماری، ابزار و روشی است که به سازمانها کمک میکند تا با این چالش مواجه شوند. سازمان شهرداری یکی از بزرگترین سازمانهای عمومی است که عملکرد صحیح آن تبعات خوبی برای رفاه شهروندان و بهرهوری این سازمان خواهد داشت. مبتنی بر مبانی نظری در تشریح هوش کسب و کار، مفاهیم تجزیه و تحلیل کسب و کار و مدیریت عملکرد فرضیاتی تدوین شد. پژوهش کاربردی - توصیفی پیمایشی است. با استفاده از ابزار پرسشنامه دادهها جمعآوری شد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان سازمان شهرداری در استان مازندران بوده است. حجم نمونه 334 نفر به دست آمد و روش نمونه-گیری تصادفی ساده بوده است. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از رگرسیون خطی چندگانه استفاده شد. مقادیر برآورد استاندارد در تحلیل مسیر به ترتیب 515/0، 411/0 و 403/0 به دست آمد که رابطه مثبت را بین عوامل نشان میدهد. مقدار آماره t و سطح معناداری در هر سه رابطه مورد بررسی نیز اثرات مثبت و معنادار بین متغیرهای پژوهش را تایید میکند.
The strategic decision in the business environment is considered as a challenge encountered by many organizations. The mixed intelligence business of architecture is a tool that provides assistance for the organizations to face the challenges. The municipality organization is one of the greatest public organizations the appropriate performance of which can be beneficial for the citizens’ welfare and its efficiency. According to the theoretical principles in explaining the business intelligence, the concepts of business analysis, and performance management, some hypotheses were presented. The present study is descriptive-practical in nature, and data were collected through questionnaire. The whole population of the study included all the employees of municipality in Mazandaran province. The target sample of the study involved 334 employees selected through simple non-random sampling. As to data analysis, multiple linear regression was employed. The standard values were.515,.411,.403, respectively, revealing positive relationship among the target factors. The t value and the significance level also acknowledged the positive effects and their significant relationship among the three variables of the study.
خلاصه ماشینی:
ir) مقدمه هوش کسب و کار مجموعه اي از مهارت ها، فناوريها و سيستم هاي کاربردي است که براي جمع آوري، ذخيره - سازي، تحليل و ايجاد دسترسي کارآمد به انباره هاي داده و کمک به سازمان ها براي تصميم گيري صحيح مورد استفاده قرار ميگيرد (ميري نژاد و همکاران ،١٣٨٩).
اثربخش نبودن اين سيستم منجر به بالا رفتن هزينه نگهداري، ناتواني سازمان در برنامه ريزي و سنجش ، ناخشنودي مشتريان ، توليد گزارشات بيهدف و ناتواني در استفاده درست از گزارش ها، کندي روند ارائه گزارشات ، عدم ارائه اطلاعات صحيح به دليل وجود سيستم هاي موازي، کندي فعاليت ها در بخش خدمات لجستيکي سازمان مي شود که اين موارد برخي از مولفه هاي مبين تجزيه و تحليل کسب و کار و مديريت عملکرد هستند.
سيستم تجزيه و تحليل کسب و کار در قالب سه مولفه شامل آناليز واريانس ، داده کاوي و پيش بيني (جايکليس ٤، ٢٠١٥ و آندريا٥، ٢٠١٨) و مديريت عملکرد در قالب قالب سه مولفه اثربخشي برنامه ريزي، اثربخشي فرآيندها و اثربخشي سنجش (پرويچ ٦، ٢٠١٢، رضايي و همکاران ، ١٣٩٧ و صادقي، ١٣٩٨) صورت بندي شد (نمودار ١) و فرضيات زير تدوين گرديد.
نتيجه گيري و بحث مبتني بر يافته هاي پژوهش سيستم هوش کسب و کار (با ارائه گزارش هاي آنلاين ، پايگاه داده ها، داشبورد مشتريان ، داشبورد عوامل درون سازماني و مديريت فرآيندها) بر سيستم تجزيه و تحليل کسب و کار (پيش بيني، داده کاوي و آناليز واريانس ) موثر است .