چکیده:
چکیده زمینه و هدف: تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین عوامل سازمانی (عدالت سازمانی و جوّ اخلاقی) و فرسودگی شغلی کارکنان در فرماندهی انتظامی استان گیلان انجام گرفته است. روششناسی: تحقیق حاضر از نظر روش، توصیفی- همبستگی و از نظر هدف، کاربردی است. جامعه آماری تحقیق شامل: کلیهی کارکنان اداری فرماندهی انتظامی استان گیلان است که با توجه به قواعد نمونهگیری مدلسازی معادلات ساختاری، حجم نمونه 150 نفر برآورد شد. پیش از توزیع پرسشنامه تحقیق، روایی آن از طریق روایی محتوا و پایایی آن بر اساس ضریب آلفای کرونباخ تایید گردید. در مرحله جمعآوری دادهها پس از توزیع 180 پرسشنامه با روش نمونهگیری در دسترس، 169 پرسشنامه کامل جمعآوری گردیده و از طریق نرمافزارهای SPSS و PLS SMART مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافتهها: نتایج نشان میدهد که هر سه بُعد عدالت سازمانی (رویهای، توزیعی و تعاملی) با خستگی عاطفی و مسخ شخصیت رابطه معناداری دارند. بعلاوه، جوّ اخلاقی رابطه عدالت رویهای، عدالت توزیعی و تعاملی را با خستگی عاطفی و مسخ شخصیت، میانجی-گری میکند. نتایج: افزایش هر سه بعد عدالت سازمانی موجب کاهش فشارها و استرسهای کاری، بروز احساسات مثبت و تقویت روحیه کاری در کارکنان خواهد شد و در این میان عدالت تعاملی از قوت بالاتری برخوردار است. با توجه به نقش معنادار جوّ اخلاقی، تقویت جوّ اخلاقی در جهت بهبود وضعیت روحی و جسمی کارکنان و بهبود تمرکز کاری آنها مفید میباشد.
Aim and Scope: This research aims at investigating the relationship between organizational factors (organizational justice and ethical climate) and job burnout of NAJA employees in Guilan province. Methodology: The method of the research is descriptive- correlational and from the objective point of view, it's a practical research. The statistical population includes all of the staff members of NAJA organization in Guilan province, which according to the sampling rules in structural equation modeling, sample size is estimated 150 persons, which after distribution of 180 questionnaires, 169 out of them were collected and then, analyzed using SPSS and SMART PLS softwares. Findings: the results showed that three dimensions of organizational justice (procedural, distributive and interactive) have significant relationship with emotional exhaustion and depersonalization. In addition, ethical climate mediates the relationship among distributive, procedural and interactive justice with emotional exhaustion and depersonalization. Results: The increase in all three dimensions of organizational justice will led to decrease in work pressures and stresses, emerge of positive emotions and strengthen of work spirit in employees and among these, interactive justice has a stronger effect. According to the significant role of ethical climate, the improvement of ethical climate is useful for improvement of employees’ mental and physical conditions and their work concentration.