چکیده:
طرح جامع مالیاتی از طرحهای مهم و ملی کشور و موتور محرک نظام مالیات ایران در گذر از سیستم
سنتی و ناکارآمد به مدرن و چابک محسوب میشود. هدف از اجرای این طرح» ایجاد یک نظام نوین
مالیاتی است که همه امور مالیاتی مودیان ازجمله ثبت نام ارائه اظهارنامه» پرداخت مالیات و حتی محاسبه
و حسابرسی مالیات بهصورت الکترونیکی انجام شود تا از این طریق؛ عملکرد نظام مالیاتی کشور ارتقاء
یافته و عدالت مالیاتی تحقق یابد. از اینرو؛ این پژوهش در پی تبیین تاثیر کارایی سامانه جامع مالیاتی بر
ارتقای عملکرد نظام مالیاتی کشور انجام شده است. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی و جامعه آماری
مدیران و کارشناسان سازمان امور مالیاتی کشور بوده که استان گیلان با روش تصادفی خوشهای انتخاب و
حجم آن ۱۸۰۰ نفر و حجم نمونه با فرمول کوکران برابر با ۳۱۶ نفر تعیین شده است. روایی صوری و
محتوایی پرسشنامه مورد استفاده با روش خبرگان و پایایی درونی آن نیز با روش آلفای کرونباخ به دست
آمده که مقدار ضریب آلفای محاسبه شده برابر با ۰/۸۸ بوده است. برای آزمون فرضیههای تحقیق از
آزمون آماری T تست تک متغیره استفاده شده و یافتهها و نتایج مورد بررسی نشان داده که عملکرد سامانه
جامع مالیاتی کشور در بخش زیرسامانه مدیریت فرایندهای درون سازمانی با میانگین ۳/۱۵ در جایگاه اول
و زیرسامانه مدیریت ریسکک و انتخاب الکترونیک برای حسابرسی با میانگین ۲/۳۸ در جایگاه آخر قرار
گرفته است. در آزمون فرضیههاء فرضیه صفر در آزمون عملکرد زیرسامانه مدیریت ریسک و انتخاب
الکترونیک برای حسابرسی سامانه» رده نشده و تنها کارایی این زیرسامانه» تاثیر مثبت و معناداری بر
عملکرد نظام مالیاتی کشور ندارد.
خلاصه ماشینی:
براي آزمون فرضيه هاي تحقيق از آزمون آماري T تست تک متغيره استفاده شده و يافته ها و نتايج مورد بررسي نشان داده که عملکرد سامانه جامع مالياتي کشور در بخش زيرسامانه مديريت فرايندهاي درون سازماني با ميانگين ٣/١٥ در جايگاه اول و زيرسامانه مديريت ريسک و انتخاب الکترونيک براي حسابرسي با ميانگين ٢/٣٨ در جايگاه آخر قرار گرفته است .
)، سردرگمي کاربران در انجام وظايف با روش جديد و قديم در شرايط فعلي، پايين بودن سطح رضايت از قسمت اجرايي سامانه در شرايط فعلي، دشواري در دسترسي به اطلاعات موردنياز موديان از ساير سازمان ها، عدم پوشش فيبر نوري در تمام مناطق کشور، پايين بودن پوشش اينترنتي در شهرستان ها، عدم امکان استفاده از مديريت ريسک و عدم حذف رسيدگي همه پرونده ها به جهت عدم اجراي کامل زير ساخت ها طرح ، مقاومت مديران ارشد ساير سازمان هاي مرتبط با ماليات در کشور به دلايل مختلف ، ضعف در تسهيل و سرعت بخشي مطلوب در کار موديان در اين مرحله ، ضعف در ارتقاء سطح خدمات به مؤديان در سطح جامعه ، ضعف در بوميسازي و مطابقت آن با فرهنگ ايراني، ضعف در تدوين برنامه هايي در جلوگيري از مقاومت در اجرايي شدن طرح و نيز کندي سرعت مراحل معماري و تدوين سامانه ، بوده است (بيات ؛ ١٣٩٦).