چکیده:
افزایش اثربخشی و کارآیی در سازمان میتواند به واسطه کارکنان صورت گیرد. این امر با حمایت رهبر سازمان به بهترین
نحو انجام میشود. سبک رهبری خدمتگزار به دنبال خدمت به دیگران است و تاکید زیادی بر رشد افراد درون سازمان
دارد. ازاین رو هدف پژوهش حاضر بررسی نقش رهبری خدمتگزار بر پیامدهای رفتاری کارکنان در شهرداری یزد بپردازیم.
پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی -پیمایشی بود. جامعه آماری آن را کلیه مدیران
شهرداری یزد تشکیل دادند که تعدادشان ١٣٤ نفر بود که همگی آنان به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند.
جهت گردآوری داده از پرسشنامه محقق ساخت استفاده شد که آلفای کرونباخ آن ٠,٨٢٣ به دست آمد. فرضیه های تحقیق
با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل آزمون شدند. نتایج نشان داد که؛ قابلیت توانمندسازی افراد بر
پیامدهای رفتاری کارکنان تاثیرگذار است. اصالت بر پیامدهای رفتاری کارکنان تاثیرگذار است. تواضع بر پیامدهای رفتاری
کارکنان تاثیرگذار است. دیدگاه بر پیامدهای رفتاری کارکنان تاثیرگذار است. ارزش قائل شدن برای افراد بر پیامدهای
رفتاری کارکنان تاثیرگذار است.
خلاصه ماشینی:
سبک رهبري خدمتگزار به دليل ويژگيهاي خاص خود مانند پردازش متوازن ، توانايي گوش دادن ، قوه تخيل ، توانايي رد کردن ، مقبوليت و يکدلي، بصيرت ، دورانديشي، آگاهي، توانايي ترغيب ديگران ، التيام بخشيدن و خدمت رساني و توانايي تشکيل اجتماعات ، رويکرد مناسبي جهت افزايش تعهد کارکنان و افزايش رضايتمندي ارباب رجوعان قلمداد ميشود (ليدن و همکاران ، ٢٠١٤).
نتايج نشان داد بين انصاف و رفتارهاي انحرافي و بين شفاف سازي نقش و رفتارهاي انحرافي رابطه معني دار وجود داشت ملک محمدي و همکاران (١٣٩٤) به بررسي تأثير رهبري خدمتگزار بر اثربخشي سازماني کارکنان کميته امداد امام خميني شهرستان ملکشاهي پرداختند.
در فرضيه شماره ١ پژوهش ادعا شده بود که قابليت توانمندسازي افراد بر پيامدهاي رفتاري کارکنان تأثيرگذار است که تجزيه تحليل آماري شکل (١): نمودار اندازه گيري مدل کلي و نتايج بين اين دو نشان مي دهد با توجه به جدول (١)؛ عدد معني داري مسير فرضيه ها در حالت استاندارد مابين دو متغير بزرگتر از ١,٩٦ مي باشد، از اين رو اين فرضيه مورد تاييد قرار مي گيرد.
در فرضيه شماره ٥ پژوهش ادعا شده بود که ارزش قائل شدن براي افراد بر پيامدهاي رفتاري کارکنان تأثيرگذار است که تجزيه تحليل آماري بين اين دو نشان مي دهد با توجه به جدول (١)؛ عدد معني داري مسير مابين دو متغير بزرگتر از ١,٩٦ مي باشد، از اين رو اين فرضيه مورد تاييد شکل (٢): نمودار اندازه گيري مدل کلي و نتايج قرار مي گيرد.