چکیده:
کلانتریها در ناجا از جایگاه و اهمیت ویژهای برخوردار بوده و ماهیت آنها حضور ارباب رجوع و تعامل با شهروندان است. رفتار کارکنان کلانتریها و میزان مؤثر بودن این ارتباطات از شاخصهای مهم تعامل پلیس با مردم ارزیابی میشود. هدف اصلی تحقیق حاضر، شناسایی عوامل اجتماعی مؤثر بر ارتباط مراجعین و پلیس دوایر قضایی کلانتریهای شهر کرمانشاه است. پژوهش حاضر از نظر هدف، از نوع کاربردی و روش آن به صورت توصیفی – پیمایشی است. در این تحقیق بخش اصلی دادهها از طریق پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شده است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه افراد بالای 18 سال در شهر کرمانشاه که حداقل یک بار به کلانتریهای سطح شهر کرمانشاه مراجعه کردهاند، میباشد که تعداد آنها 316800 نفر است. کارمندان دوایر قضایی به تعداد 190 نفر و کارشناسان (رؤسای کلانتریها) به تعداد 15 نفر در سطح شهر کرمانشاه به مردم خدمات ارائه میکنند. در این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه مورد نیاز با سطح اطمینان 95 درصد به تعداد386 نفر تعیین شد. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل درون سازمانی از نظر مراجعین با 73/28 درصد و از نظر پلیس با 93/23 درصد، مهمترین عامل مؤثر در ارتباط مراجعین و پلیس دوایر قضایی کلانتریهای شهر کرمانشاه است و در جایگاه بعدی، پایگاه اجتماعی -اقتصادی از نظر مراجعین با 74/14 و از نظر پلیس با 54/12 درصد و بومی بودن و همزبانی از نظر مراجعین با 55/13 و از نظر پلیس با 89/11 درصد قرار دارند.
خلاصه ماشینی:
تبيين عوامل اجتماعي مؤثر بر ارتباط مراجعين و پليس دواير قضايي کلانتري هاي شهر کرمانشاه تاريخ دريافت : ٩٢/١٠/١٣ تاريخ پذيرش : ٩٣/٢/١٧ 2 1 محمد نايب پور، يحيي الهي از صفحۀ ٧ تا ٢٦ چکيده کلانتري ها در ناجا از جايگاه و اهميت ويژه اي برخوردار بوده و ماهيت آنها حضور ارباب رجوع و تعامل بـا شهروندان است .
شايگان (١٣٨٨) تحقيقي بـا عنـوان «نقـش سـرمايه اجتمـاعي پلـيس در جلـب همکاري مردم در جهت برقراري نظم و امنيت » انجام داده است و در اين تحقيق بـه بررسي نقش سرمايه اجتماعي پليس در جلـب همکـاري مردمـي مـي پـردازد.
جدول شماره (٤٨) : نتايج آزمون T تک نمونه اي تأثير بومي بودن و همزباني مراجعين با پليس در برقراري ارتباط متغير خطاي تعداد انحراف آزمون درجه سطح تفاوت مورد ميانگين انحراف پاسخگو معيار T آزادي معناداري ميانگين بررسي استاندارد پليس 100 11/89 2/90 0/29 -1/66 0/0001 386 -4/08 مردم 286 13/55 3/68 0/21 ١٨ با توجه به آزمون فوق ، چون مقـدار سـطح معنـاداري در جـدول آزمـون t برابـر بـا ٠/٠٠٠١ مي باشد و اين مقدار از سطح معناداري ٠/٠٥ کوچکتر است ، پـس فرضـيه فوق تأييد مي شود و مي توان نتيجه گرفت که ؛ نگرش به بومي بـودن و تـأثير آن بـر ارتباط بين پليس و مراجعين به دواير قضايي کلانتري هـا از ديـدگاه پلـيس و مـردم متفاوت است .