چکیده:
زمینه: سرمایه انسانی به عنوان یک دارایی نامشهود و منبع مهم ایجاد مزیت رقابتی در صنعت بانکداری، زمینه را برای بهبود قابلیتهـای سازمانی فـراهم مـی آورد. در سالهای اخیر، سازمانها برای رقابتپذیری و حفظ حیات، از مفاهیمی نظیر ناب، اخلاقی، چابک، تابآور و سبز و ترکیب آنها به اشکال مختلف سود می برند. از آن جایی که پیاده سازی رویکردهای فوق، مستلزم بکارگیری آنها در مدیریت منابع انسانی سازمانها است، هدف اصلی این پژوهش، طراحی مدلی ا ست که بتواند بهطور همزمان از پنج رویکرد ناب، اخلاقی، چابک، تابآور و سبز در مدیریت منابعانسانی صنعت بانکداری ایران استفاده نماید.
روش: پژوهش حاضر در زمره پژوهشهای آمیخته بود. در بخش کیفی جامعه آماری خبرگان حوزه مدیریت منابع انسانی سیستمبانکی و اساتید دانشگاه بودند که 12 نفر از آنها به روش نمونهگیری غیراحتمالی هدفمند، برای مطالعه انتخاب شدند. دادههای پژوهش از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته با خبرگانگردآوری و با استفاده از روش تحلیل تم، مورد تحلیل قرارگرفته ا ست. در بخشکمی از همان جامعه و نمونه بخشکیفی استفاده شد و دادهها با استفاده از پرسشنامه تهیهشده در بخشکیفی جمعآوری و با روش تحلیل سلسله مراتبی فازی اولویتبندی شدند.
یافتهها: نتایج حاصل از تحلیل تم نشان داد مدل مدیریت منابع انسانی بر اساس رویکرد 5 گانه دارای 273 کدهای اولیه، 45 تم نهایی اصلی و 92 تمنهایی فرعی است. همچنین تحلیل سلسله مراتبی فازی نشانداد به ترتیب مدیریت منابعا نسانی اخلاقی، تاب آور، ناب، چابک و سبز، در صنعت بانکداری ایران دارای اولویت هستند.
نتیجهگیری: مدیریت منابع انسانی برای هدایت نگرشها و رفتارهای کارکنان و ایجاد نفوذ درمحیط نیازمند تدوین استراتژیهای متناسب و ترکیب رویکردهای مختلف است در این راه توجه به اصول و رویکرداخلاقی در کنار سایر رویکردهاراز اهمیتی ویژه برخوردار است.
Background: Human capital as an intangible asset and an important source of competitive advantage in the banking industry, provides the basis for improving organizational capabilities. In recent years, organizations have used concepts such as pure, ethical, agile, resilient, and green to combine competitiveness and sustainability in a variety of ways. Since the implementation of the above approaches requires their application in human resource management of organizations, the main purpose of this study is to design a model that can simultaneously use the five approaches of pure, ethical, agile, resilient and green in use the human resources management of the Iranian banking industry.
Method: The present study was mixed research. In the qualitative part of the statistical population were experts in the field of human resource management of the banking system and university professors, 12 of whom were selected for the study by purposive non-probabilistic sampling. Research data were collected through semi-structured interviews with experts and analyzed using theme analysis method. In the quantitative part, the same community and the sample of the qualitative part were used and the data were collected using a questionnaire prepared in the qualitative part and prioritized by fuzzy hierarchical analysis.
Results: The results of theme analysis showed that the human resource management model based on the 5 approach has 273 primary codes, 45 final themes and 92 final sub-themes. Also, fuzzy hierarchical analysis showed that ethical, resilient, pure, agile and green human resource management have priority in the Iranian banking industry, respectively.
Conclusion: Human resource management to guide the attitudes and behaviors of employees and create influence in the environment requires the development of appropriate strategies and a combination of different approaches. In this way, paying attention to ethical principles and approaches along with other approaches is of particular importance.
خلاصه ماشینی:
معرفی و به کارگیری مفاهیمی همچون ناب3 (کاهش ضایعات و اتلاف منابع)، اخلاقی4 ( رعایت اخلاق کسب و کار و مسئولیت اجتماعی5 برای افزایش مشروعیت سازمان) چابک6 (توانایی پاسخگویی سریع به تغییرات تقاضا)، تابآور7 (ارتقا سطح توانمندی در مقابل تهدیدات و رویدادهای غیر قابل کنترل) و سبز8 (حفظ محیط زیست و جلوگیری از تخریب آن) در سازمانها به منظور حفظ حیات، موفقیت و رقابت پذیری و ترکیب مفاهیم مذکور به اشکال مختلف، علیرغم عدم همگرایی در برخی جهات (16) و با هدف؛ 1) پاسخ به نیازهای مختلف، 2) بهره گیری از مزایای یکایک رویکردها و پوشاندن کاستی های آن ها به صورت هم زمان، 3) کسب مزیت رقابتی غیر قابل تقلید از سوی رقبا، و مهم تر از همه انتقال آن ها از مدیریت زنجیره تامین و مدیریت تولید و عملیات به مدیریت منابع انسانی، گواهی بر این مدعاست (17-21) لذا ورود این مفاهیم به ادبیات مدیریت منابع انسانی از یک سو و تنوع در یکپارچه سازی این مفاهیم در ادبیات مدیریت از سوی دیگر، نیاز به تغییر در مدلها و ساختارهای پیشین مدیریت منابع انسانی و انتخاب رویکرد مناسب برای آن را (22) به عنوان هسته اصلی مزیت رقابتی پایدار، بیاندازه مهم ساخته است.
بر این اساس هدف اصلی این پژوهش طراحی مدلی است که بتواند بهطور همزمان از پنج رویکرد مطرح شده یعنی؛ ناب، اخلاقی، چابک، تابآور و سبز، در مدیریت منابع انسانی صنعت بانکداری11 ایران استفاده نماید.
The role of human resource-related quality management practices in new product development: A dynamic capability perspective.