چکیده:
الاتصال هو الوسیلة الوحیدة لنقل الرسالة، التی قد تکون معلومات أو تعلیمات أو أخباراً أو قرارات أو تبادل المعلومات بین مختلف أقسام ومدیریات المنظمة، وإن کفاءة الاتصالات الإداریة تؤثر بشکل کبیر فی نقل الرسالة بالشکل المطلوب، إضافةً إلی أن الاتصال الفعال یقلل زمن نقل الرسالة وزمن الرد علیها، و یخفض زمن إنجاز العمل، وبالتالی یؤدی إلی زیادة کفاءة العمل. وأهم الجوانب التی تناولناها فی البحث: مفهوم وأهمیة الاتصالات الإداریة، وأنواعها، وعناصر عملیة الاتصال، وطرقه وأسالیبه، إضافةً إلی دراسة واقع الاتصال الإداری فی مرفأ اللاذقیة. وتم التوصل إلی مجموعة من النتائج وأهمها: - تؤثر کفاءة الاتصالات الإداریة فی زمن تنفیذ العمل. - توجد علاقة بین کفاءة الاتصالات الإداریة والروتین الإداری. - تؤثر کفاءة الاتصالات الإداریة فی سرعة اتخاذ القرار.
Communication is the only method in transferring the message, which can be information, instructions, news, decisions, or information exchange between different departments and directories of the organization. Effective communication reduces the time of transferring the message, the time of response, and the time of achieving the task, leading to increase in work efficiency. The research discusses the concept and importance of administrative communication, its forms, elements, methods and ways, in addition to its status in Lattakia Port. The most important conclusions that have been reached are that the efficient administrative communication affects the work time and the speed of decision making. Also, it is related to the administrative routine.