چکیده:
یعد التسویق الالکترونی أحد وسائل القوة التنافسیة لمنظمات العصر الحاضر، بل أنه یشکل میزة تنافسیة إذا ما تم استخدامه من خلال استراتیجیات فاعلة تمکن المنظمة من تغییر سلوک الشراء لدی المستهلک. ولذا، فقد هدفت الدراسة الحالیة إلی الکشف عن تأثیر استراتیجیات التسویق الإلکترونی علی سلوک الشراء لدی المستهلک فی التسوق عبر الإنترنت. ولتحقیق هذا الهدف استخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی. تمثل مجتمع الدراسة بشرکات تکنولوجیا المعلومات فی الأردن،) وتکونت عینة الدراسة من (8) شرکات تم اختیارها عشوائیاً من مجتمع الدراسة. أُستخدمت الاستبانة لجمع البیانات من (98) مسؤولاً یعملون فی قسم التسویق فی الشرکات التی تم اختیارها. وقد تم استخدام منظومة التحلیل الاحصائی للتأکد (SPSS) من صدق الأداة وثباتها وتحیل البیانات. خلصت الدراسة إلی عدد من النتائج منها: إن استخدام استراتیجیات التسویق الالکترونی بشکل عام فی الشرکات قید الدراسة جاء بدرجة موافقة مرتفعة وبمتوسط حسابی وانحراف معیاری بلغ (559±3. 76)، بینما جاء سلوک الشراء بدرجة موافقة متوسطة وبمتوسط حسابی وانحراف معیاری بلغ (03. 3-+0. 702)، کما. F-tabulated = 2. 34, α <0. 05) وبناءً علی النتائج خرجت الدراسة بعدد من التوصیات، منها: الحاجة لدراسة سلوک المستهلک من قبل الشرکات الأردنیة لتحدید استراتیجیات التسویق المناسبة، وضرورة تبنی الشرکات لبرمجیات متقدمة فی مجال أمن وسریة المعلومات.
E-marketing is one of the means of competitive power for the organizations of the present era, not just that,
but it constitutes a competitive advantage if it is used through effective strategies that enable the
organization to change the buying behavior of the consumer. Therefore, the current study aimed to
investigate the impact of e-marketing strategies on consumer buying behaviour in online shopping. To
achieve this aim, the study used the descriptive analytical approach. The study population was represented
by information technology companies in Jordan, and the study sample consisted of (8) companies that were
randomly selected from the study population. The questionnaire was used as the study tool for data
collection from (98) officials working in the marketing department of the selected companies. Statistical
Package for the Social Sciences (SPSS) was used to verify the validity and reliability of the study tool as well
as data analysis. It was found through the study findings that: The use of e-marketing strategies in general
in Jordanian IT companies was found in a high level, with an arithmetic mean and standard deviation of
(3.76 ± 0.559), while the buying behavior was found in a medium level, with an arithmetic mean and standard
deviation of (3.03 ± 0.702). The findings also showed that e-marketing strategies have a significant and
positive impact on consumers’ buying behaviour. (F-calculated = 70.19 > F-tabulated = 2.34, α < 0.05).
Finally, Based on the study findings, a set of recommendations were provided, such as, the need to study
consumer behaviour by Jordanian companies to determine appropriate marketing strategies, and the need
for companies to adopt advanced software in the field of information security and confidentiality.