خلاصه ماشینی:
"به محض آنکه کارکنان قابلیت خود را نشان دادند،بایستی اختیار تصمیمگیری داشته باشند؛اجرا کنند،اشتباه کنند،خود را اصلاح کنند و بدون نظارت دائمی شما به هدفها دست یابند،اگر کارکنانتان درصدد یافتن کار دیگری هستند نشان میدهد که شما فرصت لازم را به آنان نمیدهید تا استعدادهای خود را رشد دهند.
تعیین تاریخ مشخصی برای بازبینی نحوۀ پیشرفت نسبت به هدفها و اینکه افراد ملزم شوند تا آن تاریخ به پیشرفت قابل گزارشی دست یابند،انگیزهها را حفظ خواهد کرد.
اگر کارکنان خطابی کردهاند باید دست به اصلاح بزنید اما این کار را بایستی به نحوی انجام داد که احساسات آنان را جریحهدار نکرده و باعث شرمساری نگردد.
پیش از آنکه نسبت به جنبههای خاصی از کار آنان واکنش نشان دهید باید برای بسیاری از کارهایی که خوب انجام میدهند اهمیت و اعتبار قائل شوید، پس از آنکه کارهای خوب آنان را مورد توجه قرار دادید،میتوانید به جنبههایی از کار که بایستی بهبود یابند اشاره کنید."