چکیده:
این پژوهش با هدف بررسی نقش سکوت سازمانی بر بهرهوری نیروی انسانی انجام گرفته است. نوع پژوهش، کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان فرماندهی انتظامی شهرهای ساحلی غرب استان مازندران است که از طریق فرمول کوکران 223 نفر برآورد شده، همچنین روش نمونهگیری تصادفی ساده بوده است. ابزارگردآوری دادهها مطالعات کتابخانهای و پرسشنامههای استاندارد بوده است که شامل سکوت سازمانی ون دائن (2003) و پرسشنامه بهرهوری نیروی انسانی هرسی وگلداسمیت (1980) است. روایی پرسشنامه محتوایی و میزان پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ برای پرسشنامه سکوت سازمانی 92/ 0 و پرسشنامه بهرهوری 84/ 0 است. در این پژوهش از آزمون کلموگروف- اسمیرنوف و ضریب همبستگی، رگرسیون و آزمون فریدمن برای تجزیهوتحلیل دادهها استفاده شده است. در نتایج بهدستآمده بهنظر میرسد که سکوت سازمانی بر بهرهوری نیروی انسانی تاثیر دارد. همچنین ابعاد سکوت سازمانی (سکوت نوع دوستانه و سکوت تدافعی) بر بهرهوری نیروی انسانی تاثیر مثبت و معناداری وجود دارد و سکوت مطیع بر بهرهوری نیروی انسانی تاثیر منفی دارد. همچنین ارزیابی فرضیه چهارم براساس آزمون فریدمن نشان میدهد که سکوت مطیع با ضریب 43/ 2 در اولویت اول قرار دارد، در نتیجه بیشترین اثر را بر بهرهوری نیروی انسانی دارد و در ادامه سکوت تدافعی با ضریب 02/ 2 در اولویت بعدی و سکوت دوستانه با ضریب 56/ 1 در رتبه سوم قرار دارد در نتیجه کمترین اثر را بر بهرهوری نیروی انسانی در ناجا دارد.
This research has been conducted with the aim of investigating the role of organizational silence on the productivity of human resources. This research is practical and in terms of method, it is a descriptive survey. The statistical population includes all employees of the police command in the western coastal cities of Mazandaran province, which is estimated to be 223 individuals through the Cochran formula, and simple random sampling. Data collection tools are library investigations and standard questionnaires, which include Van Dyne's Organizational Silence (2003) and Hersey and Goldsmith's Human Resource Productivity Questionnaire (1980). The content validity and the reliability of the questionnaire through Cronbach alpha are 0.92 for the organizational silence questionnaire and 0.84 for the efficiency questionnaire. In this research, the Kolmogorov-Smirnov test and correlation coefficient, regression, and Friedman test are utilized for data analysis. In the obtained results, it seems that organizational silence affects the efficiency of human resources. Furthermore, the dimensions of organizational silence (altruistic silence and defensive silence) have a positive and significant impact on the productivity of human resources. Also, submissive silence has a negative impact on the efficiency of the workforce. However, the evaluation of the fourth hypothesis based on the Friedman test demonstrate that submissive silence with a coefficient of 2.43 is the first priority. As a result, it has the greatest effect on the productivity of the workforce, and defensive silence with a coefficient of 2.02 is the second priority. However, friendly silence is ranked third with a coefficient of 1.56. Therefore, it has the least effect on the efficiency of human resources in NAJA.
خلاصه ماشینی:
جدول شماره ٥: خلاصه مدل رگرسیون و تحلیل واریانس مجذور ضریب خطای مجموع درجه میانگین سطح ضریب مدل آماره F ضریب تعدیل استاندارد مربعات آزادی مربعات معناداری هم بستگی هم بستگی شده برآورد رگرسیون ٢/٣٦١ ١ ٢/٣٦١ باقیمانده ٢٦/٣٤٨ ٢٢١ ٠/١٦٤ ١٤/٣٥٤ ٠/٠٠٠ ٠/٢٤٧ ٠/٠٦١ ٠/٠٥٧ ٠/٤٠٥٥ جمع ٣٨/٧٠٩ ٢٢٢ ٢/٥٢٥ با توجـه بـه جـدول شـماره پـنج و میـزان F بـه دسـت آمـده کـه بـالاتر از میـزان F جـدول اسـت و هـم چنـین اسـتفاده از آزمـون رگرسـیون چنـد متغیـری بـا روش ورود هم زمـان، مـیتـوان بیـان کـرد کـه سـکوت سـازمانی بـر بهـرهوری نیـروی انسـانی در سطح ٠٠١=α اثـر معنـادار وجـود دارد و بـه عبـارت دیگـر تـوان پـیش بینـی بهـرهوری نیــروی انســانی از ســکوت ســازمانی وجــود دارد.
جدول شماره ٧: خلاصه مدل رگرسیون و تحلیل واریانس مجذور ضریب خطای مجموع درجه میانگین سطح ضریب مدل آماره F ضریب تعدیل استاندارد مربعات آزادی مربعات معناداری هم بستگی هم بستگی شده برآورد رگرسیون ٠/١٧٧ ١ ٠/١٧٧ باقیمانده ٣٨/٥٣١ ٢٢١ ٠/١٧٤ ٠/٠١٧ ٠/٣١٤ ٠/٠٦٩ ٠/٠٠٥ ٠/٠٠٠ ٠/٤١٧٥ جمع ٣٨/٧٠٩ ٢٢٢ ٠/٣٦١ با توجه بـه جـدول شـماره هفـت و میـزان F بـه دسـت آمـده کـه بـالاتر از میـزان F جـدول اسـت و هـم چنـین اسـتفاده از آزمـون رگرسـیون چنـد متغیـری بـا روش ورود هـم زمــان، مــیتــوان بیــان کــرد کــه ســکوت مطیــع بــر بهــرهوری نیــروی انســانی در سطح ٠٠١=α اثر معنادار وجـود نـدارد و بـه عبـارت دیگـر تـوان پـیش بینـی بهـرهوری نیروی انسانی از طریـق سـکوت مطیـع وجـود نـدارد.
جدول شماره ١٠: ضریب هم بستگی فرضیه فرعی سوم نوع هم بستگی میزان هم بستگی جهت هم بستگی سطح معناداری پیرسون ٠/٤٠٧ مثبت 0/000 بــر اســاس جــدول شــماره ده و بــا توجــه بــر میــزان ضــریب هــم بســتگی بـه دسـت آمـده ٠/٤٠٧= r کـه در سـطح ٠٠١=α معنـیدار اسـت ، مـیتـوان ادعـا کـرد که مؤلفه سکوت دوستانه بر بهرهوری نیروی انسانی اثر معنادار وجود دارد.