چکیده:
زمینه و هدف: هدف این پژوهش بررسی تاثیر نقش توانمندسازی روانشناختی، هویتسازمانی و استرس نقش بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استروششناسی: پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی _ پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کارمندان نیروی انتظامی منطقه 6 شهر تهران به تعداد 350 نفر بوده است. در این پژوهش بر اساس فرمول کوکران تعداد 183 نمونه انتخابشده است. در این تحقیق از پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی، پرسشنامه هویتسازمانی، پرسشنامه استرس نقش و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی استفادهشده است. برای بررسی برازش مدل اندازهگیری با استفاده از نرم افزار PLS از معیارهای آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و شاخص متوسط واریانس استخراجشده و نیکویی برازش استفاده شد بهمنظور تجزیهوتحلیل دادهها و تایید آزمون فرضیهها از تحلیل عاملی تاییدی و از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. یافتهها: تجزیه و تحلیل دادهها نشان داد که توانمندسازی روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی دارای تاثیر مثبت و معناداراست، وجود تاثیر مثبت و معنادار بین هویتسازمانی و رفتار شهروندی سازمانی نیز تائید میشود. همچنین استرس نقش بر رفتار شهروندی سازمان نیز دارای تاثیر معنادارو مثبت است. نتیجهگیری: بر اساس یافتههای پژوهش توانمندسازی روانشناختی از طریق ارتقای سطح آگاهی و تواناییهای کاری کارمندان باعث بهبود رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شده است. افزایش هویتسازمانی بعنوان عنصری یکپارچه ساز و هماهنگکننده باعث بهبود رفتار شهروندی سازمانی شده و استرس نقش، عنصری محرک است که نیروهای فکری و استراتژیک کارمندان را تحریک میکند و از این طریق عملکرد سازمانی و رفتار شهروندی در سازمان را افزایش میدهد
Background and Aim: The purpose of this study is to investigate efficacy of Psychological Empowerment role, Organizational Identity and Role Stress on Organizational Citizenship Behavior.Methodology: this research is applicable in the view of objective and Descriptive- Explanatory in the view of method. The statistical population of the study consists of 350 personnel of police department of district No. 6 in Tehran. In this study, 183 samples were selected based on Cochran formula. The research data were collected through a structured questionnaire., statistical software Smart PLS were used Cronbach's alpha, CR, AVE and GOF were used to evaluate the fit of the model Analyzing the data and verifying the hypothesis test is confirmed by a factor analysis and using structural equation method .Results: Psychological Empowerment has positive and meaningful efficacy in Organizational Citizenship Behavior. Organizational Identity has positive and meaningful efficacy in Organizational Citizenship. Also, the Role Stress has positive and meaningful efficacy in Organizational Citizenship Behavior.Conclusion: Based on research findings, Psychological Empowerment can improve Organizational Citizenship Behavior via increasing of awareness level and work abilities of the employees. Increase in organizational Identity causes improvement in Organizational Citizenship Behavior and Role Stress is the stimulus element that stimulates intellectual and strategic powers of employees, and through this, increase organizational performance and citizenship behavior in organization