چکیده:
تحقیق حاضر با رویکرد آمیخته و در دو فاز کیفی-کمّی انجام گرفته است. نظر به اینکه هدف اصلی از انجام این تحقیق طراحی مدل مدیریت ریسک کیفی محیطی در زنجیره تأمین بر عملکرد مالی و کیفی شرکت ایران خودرو است، میتوان گفت از نظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی میباشد و با توجه به اینکه در این تحقیق از روشهای مطالعه کتابخانهای و نیز روشهای میدانی نظیر پرسشنامه استفاده شده است، میتوان بیان کرد که بر اساس ماهیت و روش، یک تحقیق توصیفی-پیمایشی است. روش نمونه گیری در فاز کیفی بصورت گلوله برفی بوده و جامعه ی آماری در این بخش اسناد و سوابق بالادستی و مقالات و پایان نامه های مرتبط با این حوزه بودند که در پایان پس از شناسایی عوامل اولیه ی مرتبط با هریک از متغیرها با استفاده از تکنیک تحلیل محتوای متنی، از نظرات 15 نفر از خبرگان سازمانی و اساتید دانشگاهی به منظور انجام مصاحبه برای شناسایی عوامل نهایی و آزمون دلفی استفاده شد. در بخش کمّی نیز باتوجه به هدف تحقیق پیش رو؛ برای پاسخ به پرسشنامههای آماری به روش نمونه گیری در دسترس تعداد 207 نفر به عنوان نمونه آماری درنظر گرفته شده که پرسشنامه بین آنها توزیع شد. داده های پرسشنامه با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS-LISREL تجزیه و تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد؛ کنترل رسمی و کنترل اجتماعی از طریق توسعه تأمین کنندگان و فراخوان محصول، بر عملکرد کیفیت و عملکرد مالی شرکت ایران خودرو تاثیر مثبت دارند.
The present study is conducted with a mixed approach and in two qualitative-quantitative phases. Considering that the main purpose of this research is to design a quality risk management model in the supply chain on the financial and quality performance of Iran Khodro Company, it can be said that in terms of purpose it is in the field of applied research and considering that in this research Library study methods as well as field methods such as questionnaires have been used. It can be stated that based on the nature and method, it is a descriptive-survey research. The sampling method in the qualitative phase is snowball and the statistical population in this section were upstream documents and records and articles and dissertations related to this field, which in the end after identifying the initial factors related to each of the variables using the technique Textual content analysis, the opinions of 15 organizational experts and university professors were used for interviews to identify the final factors and Delphi test. In the quantitative part, according to the purpose of the forthcoming research; To answer the statistical questionnaires by available sampling method, 207 people were considered as statistical samples and the questionnaire was distributed among them. Questionnaire data were analyzed using SPSS-LISREL statistical software. The research results showed; Formal control and social control have a positive effect on the quality performance and financial performance of Iran Khodro Company through the development of suppliers and product recall.