چکیده:
الحوكمة الإلكترونية هي التزام باستخدام التقنيات المناسبة لزيادة التواصل الحكومي، وتعزيز التعبير الديمقراطي، والاستقلال البشري، ودعم التنمية الاقتصادية، وتعزيز تقديم الخدمات الحيادية والفعالة. يتطلب تحقيق هذا المعنى في عصر تكنولوجيا المعلومات بوابات بعنوان مواقع الويب. يجب أن توفر هذه المواقع معلومات وخدمات سهلة الاستخدام مع احترام الخصوصية، وتمكين مواطنيها من المشاركة في مجال الحوكمة. وفي هذا السياق، تعتبر مواقع الويب الوزارية بوابة يتفاعل معها المواطنون بشكل أكبر. الدراسة الحالية هي دراسة وصفية أجريت في شهري أبريل ومايو من عام 2015 لدراسة 18 بوابة لوزارات الدولة لتحديد المرحلة التي وصلت إليها كل بوابة من مراحل نضج الحوكمة الإلكترونية، من نشر المعلومات إلى المشاركة الإلكترونية. ولتحقيق ذلك، تم تعديل استبيان الأمم المتحدة وتصميم قائمة مراجعة. تشير النتائج إلى أن معظم البوابات تقع في المراحل الأولية لنماذج تقديم الخدمات الإلكترونية وهي تقدم معلومات أكثر من الخدمات. لذلك، هناك حاجة إلى اهتمام خاص للارتقاء إلى مستويات أعلى.
خلاصه ماشینی:
تشمل المعلومات عبر الإنترنت، والخدمات الإلكترونية (بما في ذلك التوقيعات الرقمية والمدفوعات ببطاقات الائتمان)، والأمن والخصوصية، وإمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة، وإمكانية الوصول إلى اللغات الأجنبية، والإعلانات التجارية، ودفع الرواتب، ومدفوعات المستخدمين، وإمكانية الوصول العام (البريد الإلكتروني، والبحث، ونموذج التوضيح، وتخصيص موقع الويب، والوصول إلى المساعد الرقمي الشخصي 6) من بين الميزات التي يتم فحصها في هذا المركز (هنريكسون، فروست، وميدلتون، 2006؛ ويست، 2005 و2007).
بالإضافة إلى هذه الدراسات التي تتم على المستوى الدولي بشكل مستمر، هناك دراسات أخرى تهدف إلى فحص وضع الحكومة الإلكترونية والحكم الإلكتروني في مواقع الويب الحكومية والبلديات والتي تستخدم مؤشرات مختلفة لهذا الغرض.
تشمل المؤشرات وجود موقع الويب ومحتوى موقع الويب وقاعدة البيانات والقوانين واللوائح وقواعد البلدية والخدمات العامة والاتصال بالبلدية والديمقراطية الإلكترونية (البريد الإلكتروني والمنتديات والتصويت الإلكتروني) (كانستلج وديسمان، 2005)، والشفافية (ملكية موقع الويب وقضايا الخصوصية وتاريخ التأسيس وتحديث المعلومات)، والتفاعل (البريد الإلكتروني وردود الفعل ومنتديات المناقشة وغرف الدردشة ولوحات الإعلانات التفاعلية)، وإمكانية الوصول (التعدد اللغوي والأسئلة الشائعة وخيار جعل الموقع نصيًا والوصول للمعاقين)، وسهولة الاستخدام (المساعدة وخريطة الموقع والمفاتيح/الروابط المباشرة مثل الصفحة الرئيسية والرجوع والأعلى والبحث في الموقع) من بين المؤشرات المستخدمة لتقييم وضع الحكومة الإلكترونية لمواقع الويب (باراجولي، 2007).
درجات أفضل أربعة مواقع ويب في بُعد المحتوى (يرجى الرجوع إلى صورة الصفحة) حصل موقع وزارة العلوم والبحوث والتكنولوجيا على أعلى درجة في هذا البُعد بفارق كبير عن المركز الثاني؛ لأن هذا الموقع يتكون من العديد من البوابات الفرعية التي توفر معلومات مفصلة في كل مجال للمستخدمين.
درجات أفضل أربعة مواقع ويب في بُعد مشاركة المواطنين (يرجى الرجوع إلى صورة الصفحة) حصلت وزارة الداخلية على أعلى درجة في هذا البُعد.
(
, 
, 
)
