چکیده:
في هذا الدليل، تم تسليط الضوء على خدمات الإعلام في المكتبات تحت عناوين الخدمات، المصادر، الوصول، القوى العاملة، التقييم، والمبادئ الأخلاقية. تم توضيح هذه الخدمات في إطار المهمة الأساسية للمكتبات، والتي تتمثل في تلبية الاحتياجات التعليمية والترفيهية والشخصية والاقتصادية لجميع أفراد المجتمع. تم التأكيد على أن خدمات الإعلام لا ينبغي لها فقط تلبية احتياجات المستخدم، بل يجب عليها التنبؤ بتلك الاحتياجات من خلال جمع وتوفير المصادر المناسبة. يجب تصميم الخدمات بناءً على سلوكيات وعادات البحث عن المعلومات، والاحتياجات المعلوماتية، والخدمات المتوقعة لأفراد ذلك المجتمع. يقدم هذا النص 31 إرشاداً، معظمها يتعلق بالخدمات.
خلاصه ماشینی:
وقد تم التأكيد على أن خدمات المعلومات لا ينبغي أن تكتفي بتلبية احتياجات المستخدم فحسب، بل يجب عليها التنبؤ بها أيضاً، ومن خلال ذلك يتم جمع المصادر المناسبة وإتاحتها.
الكلمات المفتاحية: خدمات المكتبة، مصادر المكتبة، الوصول إلى المصادر، الموارد البشرية للمكتبة، تقييم الخدمات، المبادئ الأخلاقية مقدمة إن الوظيفة الأساسية والجوهرية للمكتبات هي تقديم خدمات المعلومات بهدف تلبية الاحتياجات التعليمية، والترفيهية، والشخصية، والاقتصادية لجميع أفراد المجتمع، وذلك ضمن إطار الرسالة الخاصة للمكتبات.
وبما أن المكتبة تتولى مسؤولية إعداد وتنظيم كافة المصادر المعلوماتية لأعضائها، يجب عليها تقديم خدمات المعلومات بما يتناسب مع احتياجات مجتمع مستخدميها، وكذلك وفقاً لمواد «وثيقة حقوق المكتبات التابعة لجمعية المكتبات الأمريكية» .
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تشجع هذه الخدمات المستخدم على الوعي والتعرف على المصادر المعلوماتية المتاحة، ومن خلال ذلك تأمين احتياجاته المعلوماتية.
وقبل إحالة المستخدم إلى المؤسسة أو الخبير أو المكتبة الأخرى، يجب على موظفي خدمات المعلومات في المكتبة التأكد من أن تلك المؤسسة أو الخبير أو المكتبة الأخرى قادر على تقديم المعلومات وسيقدم للمستخدم الخدمات اللازمة.
يجب على المكتبة إعداد بيان حول جميع خدمات المعلومات التي تسعى لوضعها تحت تصرف أفراد المجتمع وجعله متاحاً للعامة.
يجب على المكتبة تنظيم خدمات المعلومات بناءً على مخطط منطقي، مع مراعاة سهولة وصول المستخدمين إلى المصادر المعلوماتية في هذا الصدد.
يجب أن تكون مساحة عمل خدمات المعلومات كافية لاستيعاب موظفي القسم، ومجموعة المصادر المعلوماتية، والوسائل اللازمة للوصول إلى جميع أدوات الاتصال والمعدات الأخرى، وكذلك المستخدمين الذين يطلبون الخدمات.
يجب على المكتبة تقييم خدمات المعلومات الخاصة بها بانتظام للتأكد من أن الخدمات المقدمة تدفع بأهداف المؤسسة إلى الأمام، وأن هذه الأهداف تشمل احتياجات واهتمامات المجتمع.
(
, 
, 
)
