چکیده:
الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو تقديم منهج منهجي في وضع واعتماد نموذج الكفاءة وإعداد مقياس لقياس كفاءة المدراء في البنوك الحكومية الإيرانية في ثلاثة مستويات: أساسي، متوسط، وكبير. لتحقيق هذا الهدف، تم استخدام نهج ممزوج. من خلال دراسة 100 من مدراء البنوك الحكومية الإيرانية باستخدام الاستبيانات والمقابلات المتعمقة، تُظهر نتائجنا أنه لقياس كفاءة مدراء البنوك الحكومية يجب أخذ بعين الاعتبار 111 مؤشر كفاءة ضمن خمسة أبعاد تشمل: الفردية - الشخصية؛ الفردية - الذهنية (المعرفية)؛ بين الأفراد (الاجتماعية)؛ التنظيمية؛ والإدارية، بالإضافة إلى ستة عشر عنصرًا تشمل: الالتزام بالقيم والأخلاقيات؛ المصداقية الشخصية؛ العملية؛ القدرة على التفكير والتحليل؛ التعلم؛ الكفاءة العليا؛ الاتصالات الفعالة؛ القدرة على التفاوض؛ القدرة على العمل الجماعي؛ المعرفة والمهارة العامة؛ المعرفة المتخصصة؛ التسويق ورضا العملاء؛ القيادة الاستراتيجية؛ إدارة الوحدة الوظيفية؛ إدارة الأفراد؛ والمهارات الأساسية للإدارة. هذه الدراسة تحتوي على اقتراحات وتوصيات إدارية وبحثية بحيث يمكن، بناءً عليها، إنشاء عمليات الإدارة القائمة على الكفاءة في البنوك الحكومية الإيرانية.
خلاصه ماشینی:
بالنظر إلى أن العقل والشرع والقانون يحكمون جميعاً بوجوب مراعاة مبدأ الجدارة في تعيين المديرين والحفاظ عليهم، ولكن كما تمت الإشارة إليه، فإن الشرط الأساسي في الإدارة القائمة على الكفاءة هو وجود إطار موثوق ومعتمد لقياس كفاءة المديرين في المستويات الأساسية والمتوسطة والعليا.
يسعى الباحثون لأسباب كهذه إلى صياغة نموذج معتمد لقياس كفاءة المديرين، بحيث يأخذ في الاعتبار المستويات الثلاثة للمديرين، ويحتوي أيضاً على الأبعاد والمكونات والمؤشرات الخاصة بكفاءة كل مستوى مع معامل أهمية (وزن المؤشر)، وذلك من أجل إيجاد قياس مقبول للقرارات ذات الصلة في البنوك الإيرانية.
في هذا البحث، يعد الأداء المتميز للمديرين هو المتغير التابع، كما تلعب الكفاءات المحورية والمتخصصة والإدارية دور المتغيرات المستقلة، والتي توضع في قالب أبعاد ومكونات ومؤشرات كفاءة المديرين في نموذج قياس الكفاءة (بشكل مُعامل).
ومن الضروري الإشارة إلى أنه كلما اتجهنا نحو المؤشرات، ننتقل من المستويات التجريدية لمفاهيم كفاءة المديرين نحو المفاهيم الملموسة والقابلة للقياس، بحيث تكتسب المؤشرات القدرة على التعريف الإجرائي وتُعتبر معايير لقياس كفاءة المديرين (يرجى الرجوع إلى صورة الصفحة) (يرجى الرجوع إلى صورة الصفحة) الشكل 1: النموذج المفاهيمي للبحث منهجية البحث هذا البحث، الذي أُجري بهدف تحديد (مع ذكر معامل الأهمية) الأبعاد والمكونات ومؤشرات كفاءة المديرين في المستويات الثلاثة للبنوك الحكومية الإيرانية، هو بحث تطبيقي من حيث الهدف، ويُعد بحثاً مختلطاً (نوعي-كمي) من حيث منهجية البحث؛ بحيث يتم في الجزء النوعي أولاً، عبر طريقة تحليل المحتوى للأدبيات والدراسات السابقة والوثائق العليا والمقابلات، استخراج الأبعاد والمكونات ومؤشرات كفاءة المديرين وتشفيرها وربطها، ومن ثم يتم تحديد صلاحية النموذج من قبل خبراء المصارف في قالب استبيان؛ لتكون المخرجات النهائية هي نموذج قياس كفاءة المديرين.
(
, 
, 
)
