چکیده:
ماهیت سازمان، به گونهای است که زمینه مناسبی برای رشد و پرورش تعارضها
میباشد.در مدیریت امروز، وجود تعارض یک واقعیت سازمانی است و مدیران وظیفه دارند
که این تعارضها را در جهت تحقق اهداف سازمان و حیات و پیشرفت آن هدایت کنند.اما
لازمه چنین امری به شناخت مدیران نسبت به جوانب این موضوع بستگی دارد.بنابراین،
بررسی زمینههای تعارض، ضرورت دارد. پژوهش حاضر از میان علل و عوامل مرتبط و مؤثر
بر پدیده تعارض، رابطه فرهنگ را با تعارضهای درون پرسنلی و در میان مدیران میانی
مرد بانکهای ملت شهر کرمان گزارش میکند.به منظور تحقق اهداف تحقیق، فرهنگ جامعه
آماری براساس الگوی هافستد و نحوه اداره تعارضهای درون پرسنلی توسط آنها، براساس
الگوی توماس، اندازهگیری شد، در مجموع، 49 آزمودنی در تحقیق شرکت داشتند.روش
تحقیق، روش تحقیق همبستگی دو متغیری میباشد و همچنین براساس دادههای به دست
آمده، ضریب همبستگی دو متغیری میباشد و همچنین براساس دادههای به دست آمده، ضریب
همبستگی دو رشتهای، جهت تحلیل دادهها به کار برده شد و نتایج به دست آمده به شرح
زیر است:1.بین فاصله قدرت و استفاده از روش تطبیقی در مقابل مقام بالاتر در تعارضهای
سازمانی رابطه مستقیم وجود دارد.2.بین فاصله قدرت و استفاده از روش اجباری در مقابل زیردست، رابطه مستقیم وجود
دارد.3.بین جمعگرایی و استفاده از روش اجتنابی در مقابل همردیف، رابطه مستقیم وجود
دارد.4.بین پرهیز از عدم اطمینان و استفاده از روش همکاری در مقابل مقام بالاتر،
رابطه مستقیم وجود دارد.5.بین زنگرایی و استفاده از روش اجباری در مقابل زیردست، رابطه معکوس وجود
دارد.با توجه به یافتههای تحقیق، به مدیران سازمانها پیشنهاد میشود که در حل مسایل
و مشکلات سازمانی، بهویژه مسأله تعارض، به موضوع فرهنگ توجه خاصی مبذول دارند.
خلاصه ماشینی:
"در زمینه تفاوتهای فرهنگی در کشورهای مختلف و همچنین اثرات این تفاوتها بر سازمانها تحقیقات زیادی صورت گرفته است و جالب این است که نتایج متفاوتی نیز از این تحقیقات به دست آمده است، به عقیده طیب (1987)وجود اختلاف در نتایج تحقیقات فرهنگی، به دلیل استفاده از روشهای متفاوت تحقیق و چارچوبهای نظری گوناگون میباشد، اما افرادی چون برنبام و وانگ(1985)به این باورند که دلیل تفاوت در نتایج تحقیقات یاد شده، تأثیرپذیری محقق از فرهنگ خویش میباشد(هال، 1376).
فرضیه 2:به دلیل آنکه 751/3 -t بزرگتر از t جدول توزیع(6775/1)است، پس ضریب همبستگی(48/0 -r در سطح 05/0 معنیدار میباشد و در نتیجه بین فاصله قدرت و استفاده از روش اجباری در مقابل زیردست رابطه مستقیم وجود دارد(جدول 1).
فرضیه 4:به دلیل آنکه 478/2 -t بزرگتر از t جدول توزیع(6775/1)است، پس ضریب همبستگی (34/0 -r در سطح 05/0 معنیدار میباشد و در نتیجه بین پرهیز از عدم اطمینان و استفاده از روش همکاری در مقابل بالادست رابطه مستقیم وجود دارد(جدول 1).
2. براساس نتایج به دست آمده از تحقیق حاضر، به مدیران پیشنهاد میشود که در حل مسایل و مشکلات سازمانی، بهویژه مسأله تعارض در سازمان به موضوع فرهنگ توجه خاصی مبذول دارند تا تصمیمات آنها از خطای کمتر و در نتیجه پایداری بیشتری برخوردار باشد و همچنین متوجه تأثیر ناخودآگاه این عامل مهم(فرهنگ)بر تصمیماتشان باشند تا بلکه عادلانهتر اقدام به تصمیمگیری کنند، بهویژه در تعارضهای سازمانی که اجتناب ناپذیرند."