چکیده:
در این تحقیق،تأثیر الکترونیکی کردن یک زنجیره تأمین بینالمللی شامل فرستنده کالا، گمرک و توزیعکننده داخلی و خردهفروش،بر سطح رضایتمندی مشتری،مورد بررسی قرار میگیرد.سه پارامتر بهعنوان سطح رضایتمندی مشتری در نظر گرفته شده است که عبارتند از:سطح موجودی زنجیره،سطح سرویسدهی و اثرشلاقی.در این زنجیره تأمین بینالمللی، گمرک بهعنوان یک گلوگاه در نظر گرفته شده است،که سبب تأخیر زمانی در رساندن کالا از فرستنده به توزیعکننده میشود.الکترونیکی کردن گمرک میتواند از زوایای مختلفی مانند مانیفیست الکترونیکی و...مورد بررسی قرار گیرد.بدلیل محدودیتهای ذکرشده در متن مقاله،گمرک الکترونیکی از جنبه اشتراکگذاری اطلاعات در این تحقیق مدنظر قرار گرفته است.بدین معنی که دریافتکننده کالا به صورت on-line مراحل ترخیص کالای خود را مشاهده کرده و لذا زمان دقیق ترخیص کالای خود را میداند و این موضوع در شبیهسازی و کنترل موجودی زنجیره بهعنوان یک فاکتور مهم وارد میشود.بدینمنظور، ابتدا Rosetta Net بهعنوان یک مدل جدید،در زمینه الکترونیکی کردن فرایندهای تجاری در زنجیره تأمین معرفی شده،و در ادامه برای اندازهگیری تأثیر الکترونیکی کردن زنجیره تأمین بینالمللی با استفاده از Rosetta Net ،از تکنیک شبیهسازی با استفاده از نرمافزر Awesim استفاده میگردد.نتایج حاصل از شبیهسازی نشان داد که الکترونیکی کردن زنجیره،تأثیر محسوسی بر افزایش سطح رضایتمندی مشتری در زنجیرههای بینالمللی میگذارد.
خلاصه ماشینی:
"بدین معنی که دریافتکننده کالا به صورت on-line مراحل ترخیص کالای خود را مشاهده کرده و لذا زمان دقیق ترخیص کالای خود را میداند و این موضوع در شبیهسازی و برنامهریزی کنترل موجودی نهادهای زنجیره بهعنوان یک فاکتور مهم وارد میشود.
میانگین سطح موجودی در وضعیت بکارگیری استراتژی SISS جدول 4-مقادیر آزمون فرض سطح موجودی در حالت تقاضای پایدار (به تصویر صفحه مراجعه شود) ابتدا برای تقاضای پایدارترین این مسأله را بررسی میکنیم.
میانگین سطح سرویسدهی در وضعیت بکارگیری استراتژی SISS جدول 7-مقادیر آزمون فرض سطح سرویسدهی در حالت تقاضای پایدار (به تصویر صفحه مراجعه شود) آزمون t با 18 درجه آزادی انجام شد و نشان داد که تفاوت بین میانگین دو استراتژی از نظر آماری معنیدار نمیباشد(جدول 7).
میانگین اثر شلاقی در وضعیت بکارگیری استراتژی SISS تقاضای پایدار جدول 10-مقادیر آزمون فرض اثر شلاقی در حالت تقاضای پایدار (به تصویر صفحه مراجعه شود) آزمون t با 18 درجه آزادی انجام شد و نشان داد که تفاوت بین میانگین دو استراتژی از نظر آماری معنیدار میباشد.
تقاضای ناشناخته جدول 11-مقادیر آزمون فرض اثر شلاقی در حالت تقاضای ناشناخته (به تصویر صفحه مراجعه شود) نتایج بدستآمده برای تقاضای ناشناخته نیز نمایانگر این مسأله است که استفاده از استراتژی SISS تأثیر معنیداری بر کاهش اثر شلاقی زنجیره خواهد داشت.
جمعبندی و ملاحظات در این تحقیق سعی شد تا تأثیر الکترونیکی کردن یک زنجیره بینالمللی که شامل یک نهاد خاص به نام گمرک است،با استفاده از Rosetta Net ،مورد بررسی قرار گیرد."