خلاصه ماشینی:
"این امر تا حدی بدان دلیل است که افراد به طرق مختلفی انگیزه پیدا میکنند به علاوه مواقعی هست که تغییرات سلسله مراتبها میتوانند باعث ایجاد بیثباتی و کاهش روحیهء کارکنان سطوح پایینتر گردد.
افراد خواهان جایگاه بهتر،حقوق بالاتر،شرایط کاری بهتر و مزایای منعطف هستند اما با پرسیدن سوالات زیر در ارزشیابیهای کارکنان،پیمایشها و گفتگوهای غیر رسمی، ببینید آنها چه چیزی را در شغل خود میخواهند تو چه چیزی در آنها بیشترین انگیزه را ایجاد میکند: مثلا،آیا کارکنان شما خواهان موارد زیر از کارشان هستند؟ کار جذابتر؟ رؤسای کارآمدتر؟ فرصت بیشتری برای دیده شدن نتیجهء نهایی کارشان؟ مشارکت بیشتر؟ تقدیر بیشتر؟ چالش بیشتر؟ فرصتهای بیشتر برای توسعه؟ 4.
اگر ایدهای دارید که به افراد کمک میکند در کارشان پیشرفت کنند،آن را در بوق و کرنا نکنید بلکه شرایط را مهیا کنید تا آنها خودشان این نکات را پیدا کنند."