خلاصه ماشینی:
"همچنین یکی ازمشکلات جدی مدیران به خصوص در شهرداری،نبودنظام ارزیابی اثربخشی مناسب میباشد و از آنجایی کهفناوری اطلاعات به عنوان یک ابزار قدرتمند و اجباری درشهرداریها بهطور گسترده مورد استفاده است،لذا بحثارزیابی اثربخشی آن به این دلیل که معمولا هزینههایزیادی صرف خرید سختافزارها،طراحی نرمافزارها،ایجاد شبکههای ارتباطی،آموزشهای مورد نیاز و تأمیننیروی انسانی متخصص در عرصه TI میشود،اهمیتزیادی دارد؛لذا در این مقاله در ابتدا چرخه عمر فناوریاطلاعات و ارتباطات در شهرداری و ارتباط طرح ارزیابیفاوا با برنامه PMTCI بیان میشود و سپس مدلارزیابی آمادگی الکترونیکی شهرداری و نتایج اجرای آندر شهرداری اصفهان ارائه میگردد.
1-3-مفهوم ارزیابی عملکرد فاوا درشهرداری امروزه یکی از مشکلات جدی مدیران به خصوصدر شهرداری،نبود نظام ارزیابی مناسب میباشد واز آنجایی که فناوری اطلاعات به عنوان یک ابزارقدرتمند و اجباری در شهرداریها بهطور گستردهمورد استفاده است،لذا بحث ارزیابی اثربخشی آن بهاین دلیل که معمولا هزینههای زیادی صرف خریدسختافزارها،طراحی نرمافزارها،ایجاد شبکههایارتباطی،آموزشهای مورد نیاز و تأمین نیروی انسانیمتخصص در عرصه TI میشود،اهمیت زیادی دارد؛زیرا معمولا مدیران شهرداری همواره با سؤالاتی ازاین قبیل مواجهند که بودجه و منابع صرف شده دراین بخش به چه میزان در تحقق اهداف کسب وکاری شهرداری مؤثر بوده است و آیا سرمایهگذاریانجام شده از اثربخشی )ssenvitceffE( و کارایی )ycneiciffE( لازم برخوردار بوده است؟به عبارتبهتر عایدی شهرداریها در مقابل صرف هزینههایزیاد در TI چیست و آیا بهرهوری )ytivitcudorP( افزوده شدهاست؟(نشریه داخلی شرکت مدیریتشبکه برق ایران،1386) برای پاسخ به سؤالاتی از این قبیل،وجود یک نظامارزیابی و اندازهگیری اثربخشی TI ضروری میباشد."