-
1.
نویسنده : علی زمانی، شهسوار ؛ علی زمانی، لیلی ؛ رستم نیا، یحیی ؛
همایش:کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق»مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق رتبه بین المللی (16 صفحه - از 978 تا 993 )
کلیدواژه ها:رهبری خدمتگزاررفتار شهروندی سازمانیمدل سازی معادلات ساختاریکیفیت خدمات مشتریان