نویسنده : توماس داونپورت ؛
مجله:میثاق مدیران»مهر 1386 - شماره 26 (4 صفحه - از 29 تا 32 )
این مقاله دارای تصاویری است که در فایل متنی قرار ندارند و در صورت دانلود نسخه متنی این تصاویر دانلود نمی شوند توصیه میشود قبل از دانلود،نسخه متنی را به صورت آنلاین مشاهده نمائید