-
1.
نویسنده : مولوی، زینب ؛ طهماسبی، رضا ؛ دانایی فرد، حسن ؛ حمیدی زاده، علی ؛
مجله:مدیریت دولتی»تابستان 1396، دوره نهم - شماره 2 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 213 تا 234 )
کلیدواژه ها:اعتماد عمومیخدمات عمومیبوروکراسیبوروکراسیهراسیرضایت از خدمات دولت