-
1.
نویسنده : باقری، صدیقه ؛ پرهیزگار، محمدمهدی ؛ باقری، سید محمد ؛ کریمی، اوژن ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»پاییز 1397 - شماره 24 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 71 تا 91 )
کلیدواژه ها:روش کیفیفراترکیبعوامل اعتقادیکارکنان خط مقدمتخریب خدمات