-
1.
نویسنده مسئول : رحیمی اقدم، صمد ؛ نویسنده : فاریابی، محمد ؛ عزیزخواه، سعیده ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»بهمن و اسفند 1399- شماره 105 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 71 تا 84 )
کلیدواژه ها:صنعت بانکداریکیفیت رابطهارزش طول عمر مشتریبازاریابی رابطهمند