کلیدواژه ارزش خدمات / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : بابایی زکلیلی، محمد علی ؛ مظلومی، نادر ؛ حسن تهرانی نژاد، آزاده ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1386 - شماره 85 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 57 تا 82 )
کلیدواژه ها:زمان انتظارصفانتظار ادراکیارزش خدماتروش های سرگرم کننده مشتریانسیستم های کنترل صف