نویسنده : منصوری، حسین ؛ صیادی تورانلو، حسین ؛ جمالی، رضا ؛

مجله:علوم تربیتی»بهار 1388 - شماره 85 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (‎24 صفحه - از 113 تا 136 )

کلیدواژه ها:آموزش و پرورشکارکنانتعهّد سازمانیکیفیّت زندگی کاری

نویسنده : میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ اولیا، محمد صالح ؛ جمالی، رضا ؛

مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»پاییز 1388 - شماره 53 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (‎26 صفحه - از 131 تا 156 )

کلیدواژه ها:موسسات آموزش عالیمدل کانوکیفیت خدمات آموزشیگسترش عملکرد کیفیتمدل سرو کوآلدانشجویاندانشگاه یزدمشتریQFD