-
1.
نویسنده مسئول : شهبازی، رحیم ؛ نویسنده : قاسمزاده، ابوالفضل ؛ ابراهیمی، اعظم ؛
مجله:پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی»بهار و تابستان 1400، سال یازدهم - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 66 تا 83 )
کلیدواژه ها:اخلاق حرفهایکتابخانههای عمومیکیفیت خدماتمهارتهای ارتباطیمدل معادلات ساختاری