-
1.
نویسنده : بلوچی، حسین ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ فیاضی، مرجان ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»زمستان 1394، دوره نوزدهم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 71 تا 94 )
کلیدواژه ها:سرمایه روانشناختیکیفیت خدمات ارائه شده به مشتریانضریب همبستگی کانونیکارکنانکیفیت خدمات