-
1.
نویسنده : سلطانی، مرتضی ؛ اسمعیل لو، سجاد ؛
مجله:تدبیر»مهر 1383 - شماره 149 (4 صفحه - از 14 تا 17 )
کلیدواژه ها:فرایندمدیرانکارکنانسازمانفرایندهای کسب و کارمشتریان
-
2.
نویسنده : سلطانی، مرتضی ؛
مجله:تدبیر»اردیبهشت 1382 - شماره 132 (7 صفحه - از 34 تا 40 )