-
1.
نویسنده : سبحانی فرد، یاسر ؛ چراغعلی، سعید ؛
مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1393 - شماره 89 ISC (16 صفحه - از 131 تا 146 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات فنیکیفیت خدمات عملیاتیرضایت مشتریان
نویسنده : سبحانی فرد، یاسر ؛ چراغعلی، سعید ؛
مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1393 - شماره 89 ISC (16 صفحه - از 131 تا 146 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات فنیکیفیت خدمات عملیاتیرضایت مشتریان