-
1.
نویسنده : مولوی، زینب ؛ طهماسبی، رضا ؛ دانایی فرد، حسن ؛ حمیدی زاده، علی ؛
مجله:مدیریت دولتی»تابستان 1396، دوره نهم - شماره 2 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 213 تا 234 )
کلیدواژه ها:اعتماد عمومیخدمات عمومیبوروکراسیبوروکراسیهراسیرضایت از خدمات دولت
-
2.
نویسنده : مولوی، زینب ؛ حسینی ابوعلی، معصومه ؛ جعفری، سیدمحمدباقر ؛
مجله:مدیریت سرمایه اجتماعی»زمستان 1396، دوره چهارم - شماره 4 ISC (24 صفحه - از 571 تا 594 )
کلیدواژه ها:اعتماد عمومیحکمرانی خوباعتمادحکمرانیخدمات دولت الکترونیکی