-
1.
نویسنده : صابری فر، رستم ؛
مجله:پژوهش های بوم شناسی شهری»پاییز و زمستان 1395 - شماره 14 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 11 تا 24 )
کلیدواژه ها:مشارکتشهرداریرضایتمندیمنطقه 9مشهدخدمات ارائه شده
-
2.
نویسنده : مظلوم، جلال ؛ سلطانی، مرتضی ؛ سلطانی نژاد، نیما ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»بهار 1396 - شماره 88 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 111 تا 123 )
کلیدواژه ها:رضایتکتابخانههای عمومیرشتارزش ادراکشدهوفاداری کاربرانخدمات ارائهشده
-
3.
نویسنده : لطیفیان، احمد ؛ خدیویان، علیرضا ؛
مجله:مدیریت بهداشت و درمان»تابستان 1394، دوره ششم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 49 تا 64 )
کلیدواژه ها:کیفیتخدمات مورد انتظارخدمات ارائه شدهسروکوال اصلاح شدهسازمان بهداشتی و درمانی