چکیده:
هدف: این پژوهش با هدف شناسایی و آزمون متغیرهای موثر و متاثر از جانشین پروری در یک شرکت بیمهای انجام شده است.
روششناسی: پژوهش حاضر از روش آمیخته با رویکرد توصیفی اکتشافی استفاده نموده است. جامعه آماری تحقیق در مرحله کیفی از خبرگان دانشگاهی و صنعت بیمه و در مرحله کمّی از کارکنان شاغل در شعب شرکت بیمهای مورد مطالعه در استانهای اصفهان و تهران تشکیل شده بود. نمونه آماری در بخش کیفی با رویکرد هدفمند قضاوتی به تعداد 21 نفر و در بخش کمی به روش طبقه ای تصادفی به تعداد 458 نفر تعیین گردید. ابزار جمعآوری دادهها در مرحله کیفی مصاحبه نیمهساختاریافته و در مرحله کمی پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی و پایایی آن به تایید رسید.
یافتهها: نتایج نشان داد عوامل موثر بر جانشینپروری را در قالب سه دسته عوامل فردی، سازمانی و محیطی میتوان طبقهبندی نمود. بهعلاوه، استقرار نظام جانشینپروری در شرکت بیمهای منتخب دارای پیامدهای فردی، سازمانی و محیطی است.
نتیجهگیری: عواملی چون نیاز به دیده شدن و مفید بودن، نگرش کارکنان به مدیریت آینده سازمان، ارتقای سطح بهرهوری کارکنان بیمه، وجود استانداردهای منابع انسانی و الزامات محیط رقابتی بر جانشین پروری تاثیر دارد. استقرار نظام جانشینپروری نیز به توسعه دانش و مهارتهای فردی، افزایش اعتماد به نفس کارکنان، بهرهگیری از طیف وسیع استعدادها، تشکیل خزانه مهارت، شناسایی افراد کلیدی و مستعد برای پستهای مدیریتی و غیره منجر میشود. ضمنا مسیر ارتقاء شغلی در راستای جانشینپروری و تدوین راهکارهای جذب و نگهداشت سرمایه انسانی تحت عنوان عوامل میانجی بر جانشینپروری تاثیر دارند.
Purpose: The purpose of this study is to identify and test the effective and affected variables of succession planning in an insurance company in Isfahan, Iran.
Methodology: This study was conducted using mixed methods and descriptive-exploratory approach. The statistical population included academic experts and insurance industry experts in the qualitative study and employees working in Isfahan and Tehran branches of the studied insurance company in the quantitative study. Twenty-one persons participated in the qualitative part of the study using purposive sampling method and 458 employees participated in the quantitative study using the random classification method. Data was collected through the semi-structured interview for the first phase of the study and a 109-questions valid and reliable researcher-made questionnaire for the second phase of the study.
Findings: Factors affecting succession planning were grouped into personal, organizational, and environmental categories. The establishment of a succession planning system in the studied insurance company will lead to individual, organizational and environmental consequences.
Conclusion: The results demonstrated that factors such as the need to be acknowledged and feeling useful, employees' attitudes toward the future management of the organization, improving employees’ productivity, the human resource standards, and the competitive environment’s requirements affect succession planning. Establishment of the succession planning system in the studied insurance company also leads to the development of individual knowledge and skills, increasing employees’ self-confidence, utilizing a wide range of talents, forming a skill treasury, identifying talented people for managerial positions, and so on.
خلاصه ماشینی:
همچنین برنامه جانشین پروری می تواند استمرار رهبری سازمان را برای آینده تضمین نماید و به عنوان یک ابزار مهم و سازمان یافته ، جانشینان داخلی مناسبی برای تصدی پست های کلیدی پرورش دهد$ بنابراین وجود منابع انسانی کارآمد، متخصص و با انگیزه در مشاغل و جایگاه های متعدد سازمانی یکی از عواملی مؤثر در رسیدن سازمان ها به اهداف اصلی تعیین شده است (طالب زاده ، ١٣٩٤).
Dopson et al مدیران ارشد، بهبود کیفیت سیستم مدیریت و رهبری سازمان و کاهش جابجایی و ترک خدمت کارکنان و مدیران می شود (زین الدین بیدمشکی و همکاران ، ١٣٩٣)$ بنابراین برنامه ریزی منابع انسانی در تمامی ابعاد جذب ، گزینش ، آموزش ، بهسازی ، جانشین پروری، مدیریت استعدادها و مهم تر از همه نگهداشت نیروهای ارزشمند از راهکارهای توسعه و بقای سازمان ها است و باعث افزایش امنیت شغلی کارمندان و ایجاد نگرش شغلی مثبت در آنها می شود (میستیرد و ویلیرد١، ٢٠١٧).
به علاوه ، پژوهش حاضر برای اولین بار تأثیر متغیرهایی چون نیاز به دیده شدن و مفید بودن ، نگرش کارکنان به مدیریت آینده ، ارتقای سطح سازمان ، بهره وری کارکنان ، وجود استانداردهای منابع انسانی و شناسایی الزامات محیط رقابتی همچون بقای سازمانی و قوانین و مقررات حاکم بر جانشین پروری را در شرکت بیمه ای منتخب بررسی نموده است .
با این توضیح که پژوهش های انجام شده ، بیشتر از طریق مدل سازی ، موضوع جانشین پروری را برای افزایش عملکرد فردی و سازمانی در سطح کلان سازمان مورد مطالعه قرار داده اند.