-
1.
مؤلف : منصوری، سعیده ؛ آذر، عادل ؛ دیواندری، علی ؛ رمضانیان، رسول ؛
مجلة:مدیریت بازرگانی»پاییز 1396، دوره نهم - شماره 3 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 661 إلی 688 )
الکلمات المفتاحية:دوگانگی مشتری ـ تامین‌کنندهزنجیره تامین خدمت بانکداریشبیه‌سازی عامل‌بنیانمنطق غلبه خدمتبانکزنجیرة تأمین خدمتخدمتمشتری