-
1.
مؤلف : محمدیان، محمود ؛ امین، فرشته ؛
مجلة:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1386 - شماره 56 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (32 صفحة - من 141 إلی 172 )
الکلمات المفتاحية:نظام بانکیرتبهبندیAHPمشتریمداریبازاریابی رابطهمندهرم مشتریمشتریمشتریانبانکمدلسازمانرتبهبندی مشتریاناولویتبندی مشتریان
-
2.
مؤلف : اصغری زاده، عزت الله ؛ امین، فرشته ؛
مجلة:پژوهش ها و سیاست های اقتصادی»زمستان 1384 - شماره 36 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 5 إلی 32 )
الکلمات المفتاحية:بهرهوریاولویتبندیمشتریمداریMADMخدمات بانکیبازاریابی رابطهمندهرم مشتریفرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)مشتریمشتریانبانکاولویتبندی مشتریان