Abstract:
تصميم هيكل فعال لإدارة المعرفة هو من العوامل الحيوية لنجاحها في المؤسسة. شرط تحقيق الفوائد المستدامة والمستمرة من إدارة المعرفة هو هيكلة المعرفة ومنح الهوية لخبراء هذا المجال في هيكل المؤسسة. تتناول هذه المقالة مفهوم مكتب إدارة المعرفة باعتباره الهيكل التنظيمي المناسب للإدارة الفعالة للمعرفة، ولتحقيق ذلك، تم استخدام طريقة البحث التجميعي الفوقي. من بين 198 مصدرًا تم العثور عليه، كانت هناك 12 مقالة تتوافق مع المعايير المقبولة خلال مراحل تنفيذ التجميع الفوقي. ونتيجة لتجميع النتائج، تشكل مفهوم مكتب إدارة المعرفة بـ 54 رمزًا و 12 مفهومًا في أربع فئات: الهدف (الاستراتيجي والتشغيلي)، والهيكل (المركزي واللامركزي والمختلط)، والوظيفة (الاستراتيجيات والعمليات والآليات)، والدور (لجنة إدارة المعرفة، مدير المعرفة الأول، مدير المعرفة والمتخصصون في المعرفة). يمكن للمؤسسات الاستفادة من نتيجة هذا البحث لإنشاء هيكل إدارة معرفة مناسب لها. وفقًا لدراسات الباحثين، لم يتم العثور على أي مقالة تتناول مفهوم مكتب إدارة المعرفة بهذا الشمول والطريقة، ومن هذا المنطلق تتميز المقالة بالابتكار.
Machine summary:
تتناول هذه المقالة مفهوم إنشاء مكتب إدارة المعرفة كهيكل تنظيمي مناسب للإدارة الفعالة للمعرفة، ولتحقيق ذلك، تم استخدام طريقة البحث التركيب الفوقي.
وفقًا للدراسات التي أجراها الباحثون، لم يتم العثور على أي مقالة تناولت مفهوم إنشاء مكتب إدارة المعرفة بهذا العمق والطريقة، ومن هذا المنطلق تتميز المقالة بالابتكار.
يتطلب مثل هذا الإدارة تطوير وتنفيذ والحفاظ على هياكل تنظيمية مناسبة للوصول إلى المعرفة الكافية لإنجاز عمليات المنظمة بفعالية (زينغير وبرستاين، ٢٠١٢).
الهدف من هذه المقالة هو وضع مفهوم الهيكل المذكور باسم مكتب إدارة المعرفة باستخدام طريقة التركيب الفائق.
تسمح طريقة التركيب الفائق بمراجعة أهم الدراسات التي أجريت (مع مراعاة تعريف مجتمع الدراسة) في هذا المجال، ودمج النتائج وتقديم مفهوم مكتب إدارة المعرفة.
نظرًا لعدم وجود توافق وشفافية فيما يتعلق بالهيكل التنظيمي لإدارة المعرفة، يتعامل هذا البحث مع وضع مفهوم مكتب إدارة المعرفة ككيان أكثر اكتمالاً من مكاتب نقل المعرفة، التي تشير فقط إلى جزء من أنشطة إدارة المعرفة.
يشير هذا المقال إلى بعض مهام إدارة المعرفة التي يجب أن يقوم بها الهيكل المنشود.
يشير زينغير وبرستاين (٢٠١٢) إلى أن هذا الهيكل يجعل عمليات المنظمة أكثر فعالية، ومن وجهة نظر إنكينن (٢٠١٦)، فإن تحسين العمليات الداخلية وعمليات العملاء وأداء المنظمة من خلال هيكل إدارة المعرفة أمر مهم.
تم تصنيف الهيكل إلى ثلاثة أنواع: مركزي ولا مركزي ومزيج من الاثنين، بناءً على مستوى تركيز مهام إدارة المعرفة في هيكل المنظمة.
بناءً على النتائج التي تم الحصول عليها، فإن تعريف الباحثين لهذا البحث لمكتب إدارة المعرفة هو: "هيكل للحوكمة يحدد الاستراتيجيات في شكل عمليات وآليات شفافة ومتسقة لتحقيق مصالح مستدامة ومنهجية لإدارة المعرفة.
(
, 
, 
)
