Abstract:
ضرورة الاهتمام بالمصالح العامة في الإدارة الحكومية تستلزم أن يكون لدى المديرين الحكوميين نوع من التوجه العام في عملياتهم وسلوكياتهم اليومية. وضرورة التأكيد على الثقة العامة والثقة داخل المنظمة التي تتضاءل يومًا بعد يوم، بالإضافة إلى إلزام توزيع السلطة وتمكين الموظفين في البلدان التي تمر بعملية التحول الديمقراطي، قد جعلت القيادة الخادمة ضرورية، وفكرة الخدمات الحكومية الحديثة لدنهارت كمفهوم حظي بالاهتمام في السنوات الأخيرة، أضافت إلى ضرورة الاهتمام بنموذج القيادة الخادمة. وفي هذا السياق، يهدف هذا البحث إلى دراسة آثار نموذج القيادة الخادمة على الثقة والتمكين في المنظمات الحكومية وتقديم إرشادات لزيادة فعالية المديرين الحكوميين. لذلك، تم فحص العلاقة المتبادلة بين القيادة الخادمة والثقة التنظيمية والتمكين من خلال تحليل بحث الارتباط، وتشير النتائج إلى وجود علاقة قوية بين القيادة الخادمة والثقة التنظيمية والتمكين. كما تشير نتائج البحث إلى وجود فرق ذي دلالة إحصائية بين تصورات الموظفين والمديرين للقيادة الخادمة.
Machine summary:
وضرورة التأكيد على الثقة العامة والثقة داخل المنظمة التي تتضاءل يومًا بعد يوم، بالإضافة إلى إلزام توزيع السلطة وتمكين الأفراد في البلدان التي تمر بعملية التحول الديمقراطي، قد جعلت وجود قيادة خادمة أمرًا ضروريًا، كما أن فكرة الخدمات الحكومية الحديثة لـ دينهارט، كمفهوم حظي بالاهتمام في السنوات الأخيرة، قد أضافت إلى ضرورة الاهتمام بنموذج القيادة الخادمة.
وفي هذا السياق، يهدف هذا البحث إلى دراسة آثار نموذج القيادة الخادمة على الثقة والتمكين في المنظمات الحكومية وتقديم توصيات لزيادة فعالية المديرين الحكوميين.
بينما يؤكد جرين ليف أن القيادة الخادمة مبنية على فلسفة الخدمة مستندة إلى فلسفة الخدمة، ويعطي القادة الخادمون الأولوية لتمكين الموظفين والثقة المتبادلة وروح التعاون والاستخدام الأخلاقي للسلطة وقيمة خدمة الأتباع على أي شيء آخر في المنظمة 16.
لذلك، يتم طرح فرضية البحث الأولى على النحو التالي: الفرضية 1: هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تصورات الموظفين للقيادة الخادمة والثقة التنظيمية.
لذلك، يتم طرح الفرضيتين الثانية والثالثة على النحو التالي: الفرضية 2: هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تصورات الموظفين للقيادة الخادمة والتمكين.
نمذجة المعادلات الهيكلية (في حالة الدلالة) كما هو مبين في الشكلين رقم 2 و 3، فإن تأثير القيادة الخادمة على الثقة التنظيمية وتمكين الموظفين ذو دلالة إحصائية؛ لذلك تم تأكيد الفرضيتين 1 و 2.
لذلك، بناءً على النتائج التي تم الحصول عليها من الفرضية الثالثة ودور القيادة الخادمة في بناء الثقة في المنظمة وتمكين الموظفين (الفرضيتين الأولى والثانية)، يتم تقديم الحلول والاقتراحات التالية للتغلب على هذه الاختلافات وتطوير القيادة الخادمة في المنظمات: لا يمكن فرض الخدمة على شخص ما ليصبح خادمًا!
(
, 
, 
)
