Abstract:
تحتاج المنظمات إلى استخدام أدوات فعالة ومنظمة لتقييم أدائها بدقة في مختلف الأبعاد. وفي هذا السياق، حظيت مؤشرات الأداء الرئيسية بمكانة بارزة في الأدبيات العلمية كأداة حيوية لمراقبة فعالية العمليات، ودعم اتخاذ القرار الإداري، ومواءمة الأهداف مع الأداء الفعلي للمنظمة. ومع ذلك، تشير الأدلة إلى أن العديد من المنظمات، لا سيما في الصناعات الحيوية مثل تكرير النفط، لا تزال تواجه تحديات في تحديد واستخدام هذه المؤشرات بشكل فعال. تهدف الدراسة الحالية إلى تحديد وتصنيف مؤشرات الأداء الرئيسية في صناعة تكرير النفط في إيران، والتي تم تنفيذها كدراسة حالة في مصفاة أصفهان. وفي هذا الصدد، تم استخدام نهج هجين يتضمن طرق دلفي، وديمتل، والترتيب الأولوي عبر خمس مراحل. في البداية، تم استخراج المؤشرات الأولية من خلال مراجعة منهجية للأدبيات، ثم تم إجراء غربلة أولية بمشاركة الخبراء والاستفادة من تقنية دلفي. في المرحلة الثالثة، تم تحليل ورسم العلاقات السببية والتبادلية بين المؤشرات باستخدام طريقة ديمتل. وفي الخطوة الرابعة، تم تحديد وزن ورتبة المؤشرات باستخدام نهج الترتيب الأولوي. وأخيرًا، بناءً على نتائج البحث، يتم تقديم مقترحات إدارية وفنية. تظهر النتائج أن مؤشر كثافة استهلاك الطاقة بوزن 0.2135 يحتل المرتبة الأولى، ومؤشر هامش الربح التشغيلي بوزن 0.2081 في المرتبة الثانية، ومؤشر معامل تعقيد المصفاة بوزن 0.2025 في المرتبة الثالثة من حيث الأهمية. تعكس هذه المؤشرات على التوالي كفاءة الطاقة، والربحية التشغيلية، والقدرة الفنية-العملياتية للمصفاة، وتلعب دورًا حاسمًا في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
Machine summary:
الوصول إلى الإجابة على هذا السؤال يتطلب الإجابة على الأسئلة التالية: ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية في صناعة التكرير باستخدام منهج دلفي وبناءً على آراء الخبراء؟ كيف تكون العلاقات السببية بين مؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام منهج DEMATEL؟ كيف يتم ترتيب مؤشرات الأداء الرئيسية في صناعة التكرير باستخدام منهج اتخاذ قرار جديد - منهج الأولويات الترتيبية؟ ما هي المقترحات التطبيقية من أجل نجاح وتطور أداء صناعة التكرير، وخاصة في سلسلة الإنتاج الخاصة بها، بناءً على النتائج التي تم الحصول عليها لمؤشرات الأداء الرئيسية؟ بالنظر إلى مراجعة الأدبيات، فقد تناولت دراسات قليلة تحديد وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية في صناعة تكرير النفط، وغالباً ما تم استخدام مناهج تحليل اتخاذ القرار متعددة المعايير التقليدية مثل تحليل التسلسل الهرمي و TOPSIS.
Network Relationships Map (NRM) نتائج البحث في هذا البحث، بعد تحديد وتصنيف مؤشرات الأداء الرئيسية بناءً على مراجعة الأدبيات كما هو موضح في الجدول 4، تم استخدام نهج دلفي-لاوشه (Delphi-Laوشه) الهجين لغرض غربلة وقياس صدق محتواها.
المؤشرات الاستراتيجية | إدارة البيانات والمعرفة | I18 حصة مصفاة أصفهان من العمليتين الاستراتيجيتين للبنزين والديزل | I19 فارق التكسير (Crack Spread) | I20 في هذا البحث، بعد غربلة المؤشرات باستخدام نهج دلفي، تم تحليل العلاقات العلية بين مؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام طريقة DEMATEL.
0317 المناقشة والاستنتاج هدفت هذه الدراسة إلى ترتيب مؤشرات الأداء الرئيسية في مصفاة مختارة، وذلك باستخدام نهج اتخاذ القرار متعدد المعايير المركب لتحديد الأهمية النسبية لكل مؤشر في تحقيق الأهداف التشغيلية والاقتصادية للمنظمة بشكل دقيق وموثق.
تقييم أداء الإنتاج المستدام لشركة تكرير الغاز بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام نموذج اتخاذ القرار متعدد المعايير: دراسة حالة لمصفاة بيدبلند في الخليج العربي، بهبهان.
(
, 
, 
)
