چکیده:
مطالعات اخیر نشاندهندة آن است که از میزان موفقیت پروژههای پیادهسازی سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان (ERP)، کاسته شده و خطر پیادهسازی به همان اندازه افزایش یافته است. بر این اساس، پژوهش حاضر به ارائۀ مدل پشتیبانی اجرای پروژههای ERP با رویکرد پویاییهای سیستم با استفاده از شبیهسازی رفتاری در محیط نرمافزار ونسیم پرداخته است. این پژوهش، از نظر هدف کاربردی است و ماهیت و روشی، توصیفی ـ تحلیلی دارد. در راستای هدف پژوهش، پس از پیادهکردن مدل شبیهسازی پیشنهادی در شرکت پاکسان، با آزمودن راهکارهای مختلف در محیط شبیهسازی، سیاستهای بهبود وضعیت پروژۀ پیادهسازی سیستم ERP در اختیار شرکت مذکور قرار گرفت. از آنجا که در پژوهش پیش رو، بهبود وضعیت این پروژهها از نظر زمان و هزینه مد نظر بوده است، سیاستهایی بهمنظور کاهش این دو عامل ارائه شد و نتایج نشان داد افزایش تعداد کاربران با تجربه، حذف شخصیسازی و افزایش آموزش کاربران، موجب بهبود عملکرد پروژه میشود.
خلاصه ماشینی:
از اين رو، کنترل چگونگي پياده سازي اين سيسـتم هـا و ارائـۀ راهکارهـايي براي بهبود عملکرد اين پروژه ها، مي تواند بسيار کارساز باشد، اما اغلب پژوهش هايي که در زمينۀ سيستم هاي ERP انجام گرفته است ، به شناسايي عوامـل موفقيـت و شکسـت در اسـتقرار ايـن سيستم ها پرداخته اند و کمتر به ارزيابي فرايند پياده سازي و چگونگي دستيابي به پياده سازي موفق اين سيستم ها توجه کرده اند؛ در صورتي که اگر فرايند پياده سازي کنترل نشود، بـه احتمـال زيـاد پروژه در محدودٔە زماني و هزينه اي در نظر گرفته شده ، پايان نخواهد يافت .
بر اين مبنا، پژوهش حاضـر بـا هـدف ارائـۀ مدل پشتيباني اجراي پروژه هاي ERP با رويکرد پويايي هاي سيستم ، گام به عرصۀ تحقيق نهاده است و بر اين اساس ، درصدد شبيه سازي وضعيت پـروژٔە پيـاده سـازي سيسـتم ERP در شـرکت پاکسان (مطالعۀ موردي ) و ارائۀ سياست هايي براي بهبود فرايند آن برآمـده اسـت .
پيشينة تجربي پژوهش بيشتر مطالعات انجام گرفته در زمينۀ سيستم هاي ERP، به تعيين عوامل موفقيت در اين پروژه ها توجه کرده اند و برخي نيز تعيين عوامل شکست را مد نظر قرار داده اند؛ براي مثال رام ، کورکيندال و وو (٢٠١٣)، در مطالعه اي مطرح کردند مديريت پروژه و آموزش ، براي رسـيدن بـه موفقيـت در پياده سازي ERP حياتي است .