خلاصه ماشینی:
"(به تصویر صفحه مراجعه شود) اگر از نردبان ترقی سازمانی که در آن مشغول به کار هستید بالا میروید،از طریق شبکهسازی و ارتباط با افراد خارج از شرکت نگرش افراد خودی را با واقعگرایی سودمند و راهگشای غیرخودی(خارج از سازمانی)افزایش دهید بسیاری از مدیران از شکست رویکردها و نگرشهای موفق قبلی در موقعیتهای جدید شگفتزده میشوند.
(حدس زدنی نیست)(واقعه 11سپتامبر 2001 در این طبقهبندی قرار میگیرد)و در این قلمرو یک مدیر باید برای ایجاد یک طرح منظم اقدام کند و به اینکه کجاو کدام موقعیت نیازمند ثبات است آگاه باشد؛و تلاش کند تا موقعیت را از شرایط آشفته و بینظم به شرایط پیچیده تغییر دهد.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) طرحریزی نقشه برای ترسیم سود قیمتها به شما کمک میکند تااز دید خریدار به تولیدات خود بنگرید و آنها را با تمام محصولات رقابتی بازار مقایسه کنید"