چکیده:
عملکرد سازمانها را نمیتوان صرفا بر اساس معیارهای مالی مورد ارزیابی و قضاوت قرار داد؛ زیرا پژوهشها نشان داده است، ارزش بازاری شرکتها و موسسات مالی را عمدتا داراییهای غیرمالی که به آنهای ها دارایی نامشهود یا سرمایههای فکری اطالق میشود، تعیین میکند. بر این اساس تحقیق حاضر با هدف شناسایی تاثیر ابعاد سرمایه فکری و تاثیر آنها بر عملکرد سازمانی در بیمارستان حضرت آیت اله العظمی گلپایگانی قم انجام شده است. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی کارکنان بیمارستان حضرت آیت اله العظمی گلپایگانی (ره) شهر قم بود. روش تحقیق مدل سازی معادلات ساختاری بود که به روش میدانی و ابزار پرسشنامهای انجام شد. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان بیمارستان حضرت آیت اله گلپایگانی (ره) شهر قم به تعداد 205 نفر تشکیل میدادند که نمونهگیری به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. برای اندازهگیری سرمایه فکری و سنجش عملکرد از پرسشنامه بونیتس (1996) و برای سنجش عملکرد از پرسشنامه هرسی و گلداسمیت استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد که بین سرمایه انسانی و عملکرد سازمانی کارکنان بیمارستان آیت اله گلپایگانی قم رابطه مثبت و معناداری وجود دارد در حالی که بین سرمایه ساختاری و سرمایه رابطهای در این بیمارستان رابطه معنادار وجود ندارد. بنابراین میتوان نتیجه گرفت که تقویت سرمایه انسانی کارکنان منجر به افزایش بهبود عملکرد سازمانی کارکنان بیمارستان میشود.
هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی کارکنان بیمارستان حضرت آیت اله العظمی گلپایگانی (ره) شهر قم بود. روش تحقیق مدل سازی معادلات ساختاری بود که به روش میدانی و ابزار پرسشنامه ای انجام شد. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان بیمارستان حضرت آیت اله گلپایگانی(ره) شهر قم به تعداد 205 نفر تشکیل می دادند که نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. برای اندازه گیری سرمایه فکری و سنجش عملکرد از پرسشنامه بونیتس(1996) و برای سنجش عملکرد از پرسشنامه هرسی و گلداسمیت استفاده شد.یافته های تحقیق نشان داد که بین سرمایه انسانی و عملکرد سازمانی کارکنان بیمارستان آیت اله گلپایگانی قم رابطه مثبت و معناداری وجود دارد در حالی که بین سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای در این بیمارستان رابطه معنادار وجود ندارد. بنابراین می توان نتیجه گرفت که تقویت سرمایه انسانی کارکنان منجر به افزایش بهبود عملکرد سازمانی کارکنان بیمارستان می شود.
خلاصه ماشینی:
بر اساس تئوري سـرمايه فکـري مهم ترين نقش سرمايه فکري توليد و ارايه خدمات داراي ارزش افزوده از طرق مديريت فعال منابع نامشهود ميباشد که تأثير مثبتي بر عملکرد سازماني شرکت ها دارد.
1 Lord Kelvin 2 Moon & Kym 20 ب - سرمايه ساختاري (سازماني ) سرمايۀ ساختاري اشاره به ساختارها و فرايندهاي موجود در درون سازمان دارد که کارکنان از آنها استفاده کرده و از اين طريق دانش و مهارت هايشان را به کار مي گيرند.
سرمايه فکري به دليـل اهميت عناصر تشکيل دهنده آن (سرمايه انساني،سرمايه سـاختاري و سـرمايه مشـتري) تـاثير قابـل تـوجهي بــر عملکــرد بيمارسـتان هـا خواهـد داشت ، به عنوان يکـي از روش هـا ي سـنجش عملکـرد سازماني در دو سطح تعالي سازماني ميتوانـد فوايـد فراواني براي سازمان در راسـتاي تقويـت و تعـالي در پي داشته باشد (مک کاردي)٣ و اين در حالي است کـه نحــوه و چگونگي مديريت بر اطلاعـات و دانـش ، نيـز از جملـه معيارهاي مهم در بخش توانمندســازها ي مــدل تعــالي سـازماني 4 محسوب ميشود که در ارزيابي سـازمان هـا مورد توجه و تجزيه قـرار مـي گيرد (سيتارمن ).
1 Harris & Dawes 2 McKee 3 McCarthy 4 Seetharaman 22 پيشينه پژوهش پژوهش هاي داخلي نوروزي چشمه علي و همکاران ١٣٩٦ در پژوهش خود به بررسي سرمايۀ فکري بر عملکرد سازماني با نقش ميانجي مـديريت دانش در شرکت پايانه هاي نفتي ايران پرداختند.
براي ارزيابي داده ها از روش vaictm استفاده شده است و نتـايج پژوهش نشان داد که عملکرد مالي و ارزش بازار در واقع تحت تأثير سرمايه فکري شرکت ها قرار دارد.