چکیده:
هدف این مقاله، بهبود درک فرآیندهایی است که بدان طریق فراهمآوری دانش، ابزارهای فنی، و عوامل سازمانی میتوانند به توسعه سازمان از جهت گسترش دانش به عنوان یک سلاح رقابتی نظاممند کمک کنند. این مقاله، روابط بین تکنولوژی و ارزشهای انسانی را بررسی میکند، زیرا این روابط ابزارهای ضروری فرایند مدیریت دانش میباشند. با توجه به اینکه مدیریت دانش به عوامل هوشمند، تکنولوژی اطلاعات، و سیستمهای حمایت از تصمیمات استراتژیک ارتباط دارد، درمییابیم که هدف آن ارائه بینش مؤثری درخصوص کارآیی مدیریت دانش میباشد. در این مقاله، یک مدل مفهومی از کارایی مدیریت دانش در سازمانهایی که با ترکیبی از نقش عوامل هوشمند و منابع سیستمهای هوشمند حمایت میشوند، ارائه میشود. این مدل به دو بخش تقسیم میگردد: 1. بخش ابزارهای فنی برای تعیین مشخصات منابع سیستمهای هوشمند. 2. بخش عوامل هوشمند که وظیفه آنها تمرکز بر نقششان در عملکرد سازمانی میباشد. عوامل عمده، مورد بحث قرار گرفته و برای پژوهشهای آینده پیشنهاداتی ارائه میگردد.
The purpose of this article is to improve the understanding of the processes by which knowledge, technical tools, and organizational factors can contribute to the development of the organization to expand knowledge as a systematic competitive weapon. This article examines the relationship between technology and human values, as these relationships are essential tools in the knowledge management process. Given that knowledge management is related to intelligent factors, information technology, and strategic decision support systems, we find that its purpose is to provide effective insights into the effectiveness of knowledge management. This paper presents a conceptual model of knowledge management efficiency in organizations that are supported by a combination of the role of intelligent agents and intelligent systems resources. This model is divided into two parts: 1. Technical tools to determine the resource profile of intelligent systems. 2. Intelligent agents whose task is to focus on their role in organizational performance. Major factors are discussed and suggestions for future research are made.